Collectie: Privacybeleid

PRIVACYBELEID

1. Dit privacybeleid definieert de principes voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens verkregen door de website planikafires.com (hierna genoemd "de Website").
2. De Website is eigendom van PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met zijn geregistreerde zetel in Bydgoszcz, Polen (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP (BTW-nummer): 5542520460, REGON (Nationaal Bedrijfsregister nr.): 093115222, ingeschreven in het Register van Ondernemers gehouden door de Arrondissementsrechtbank voor de Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder het KRS-nummer 0000151091, met een aandelenkapitaal van 50.000 PLN; e-mail: planika@planikafires.com, hierna genoemd PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. is ook de beheerder van persoonlijke informatie.
3. Persoonsgegevens verzameld door PLANIKA SP. Z O.O. via de online winkel worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), hierna ook genoemd AVG.
4. PLANIKA SP. Z O.O. handelt met de grootst mogelijke zorg om de privacy van gebruikers die de Website bezoeken te waarborgen.

ARTIKEL 1 – SOORT VERWERKTE GEGEVENS, DOELEN EN JURIDISCHE GRONDSLAG

1. PLANIKA SP. Z O.O. verzamelt gegevens over individuen die economische of professionele activiteiten uitvoeren op eigen naam (hierna genoemd de Ondernemers), en gegevens over individuen die juridische handelingen verrichten die niet direct gerelateerd zijn aan hun activiteiten, hierna genoemd

1/9

Klanten.

• Persoonlijke gegevens van klanten worden verzameld voor: plaatsing van een bestelling in de online winkel voor de uitvoering van een verkoopovereenkomst. Juridische grondslag: verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een verkoopovereenkomst (artikel 6 lid 1 letter b van AVG); gebruik van de contactformulierservice voor de uitvoering van een overeenkomst die elektronisch wordt uitgevoerd. Juridische grondslag: verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst betreffende contactformulierdiensten (artikel 6 lid 1 letter b van AVG).
• In het geval van een bestelling in de online winkel verstrekt de klant de volgende informatie: e-mail; adresgegevens: postcode en woonplaats; land; straat en huis-/appartementnummer. naam en achternaam; telefoonnummer;
• In het geval van ondernemers wordt het bovenstaande gegevensbereik verder uitgebreid met: de bedrijfsnaam; BTW-nummer.
• Bij gebruik van de contactformulierservice verstrekt de klant de volgende gegevens: e-mail; naam; telefoonnummer;
• Tijdens het browsen op de Website kunnen aanvullende informatie worden verzameld, zoals het IP-adres dat aan de computer van de gebruiker is toegewezen of het externe IP-adres van uw ISP, domeinnaam, browsertype, toegangstijd, het type besturingssysteem.
• Ook kunnen navigatiegegevens worden verzameld van de klanten, inclusief informatie over links en verwijzingen die ze aanklikken of andere activiteiten die ze ondernemen in onze online winkel. Juridische grondslag – legitieme belangen (artikel 6 lid 1 letter f van AVG) in de vorm van het vergemakkelijken van het gebruik van diensten geleverd via elektronische middelen en het verbeteren van de functionaliteit van dergelijke diensten.
• Om claims te bepalen, uit te oefenen en af te dwingen, kunnen persoonlijke gegevens verstrekt door de klant bij het gebruik van functionaliteiten van de online winkel worden

verstrekt, zoals: naam, achternaam, informatie over het gebruik van diensten, indien claims voortvloeien uit de manier van gebruik van diensten door de klant, andere gegevens die nodig zijn om het bestaan van de claim te bewijzen, inclusief de omvang van geleden verliezen. Juridische grondslag – legitieme belangen (artikel 6 lid 1 letter f van AVG) in de vorm van bepaling, uitoefening en handhaving van claims en verdediging tegen claims in rechtszaken en procedures voor andere openbare autoriteiten.

• Persoonsgegevens worden vrijwillig verstrekt aan PLANIKA SP. Z O.O.

ARTIKEL 2 – AAN WIE WORDEN GEGEVENS BEKENDGEMAAKT OF VERSTREKT EN HOE LANG WORDEN ZE OPGESLAGEN?

1. Klantgegevens worden verstrekt aan dienstverleners die door PLANIKA SP. Z O.O. worden gebruikt bij het beheren van de Online Winkel, afhankelijk van contractuele afspraken en omstandigheden, zijn ze onderworpen aan instructies van PLANIKA SP. Z O.O. over manieren en methoden van gegevensverwerking (verwerkers) of ze bepalen zelf de doeleinden en methoden van verwerking (gegevensbeheerders).
2. Locatie. Dienstverleners hebben hun statutaire zetel voornamelijk in Polen en andere landen van de Europese Economische Ruimte (EER).
3. Klantgegevens worden opgeslagen:

verjaringstermijn van vorderingen. Indien niet anders bepaald in een specifieke bepaling, bedraagt de verjaringstermijn zes jaar, en in het geval van vorderingen met betrekking tot periodieke diensten of vorderingen gerelateerd aan bedrijfsactiviteiten – drie jaar.

• In geval van aankoop in de winkel kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan het koeriersbedrijf om de bestelde goederen te leveren.
• Als de klant kiest voor betaling via het przelewy24.pl-systeem, worden zijn/haar persoonsgegevens in de voor de uitvoering van de betaling noodzakelijke mate doorgegeven aan PayPro S.A. met statutaire zetel in Poznań (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8) ingeschreven in het Register van Ondernemers gehouden door de Arrondissementsrechtbank van Poznań – Nowe Miasto en Wilda in Poznań, 8e Handelsafdeling van het Nationale Gerechtelijke Register onder het KRS-nummer: 0000347935.
• Als de klant kiest voor betaling via het PayPro-systeem, worden zijn/haar persoonsgegevens in de voor de uitvoering van de betaling noodzakelijke mate doorgegeven aan PayPro S.A. met statutaire zetel in Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) ingeschreven in het Register van Ondernemers gehouden door de Arrondissementsrechtbank van Poznań – Nowe Miasto en Wilda in Poznań, 8e Handelsafdeling van het Nationale Gerechtelijke Register onder het KRS-nummer: 0000347935.
• Navigatiegegevens kunnen worden gebruikt om betere diensten aan gebruikers te bieden, statistische gegevensanalyses uit te voeren en de website aan te passen aan de voorkeuren van gebruikers en om de website te beheren.
• In geval van een desbetreffend verzoek verstrekt PLANIKA SP. Z O.O. persoonsgegevens aan bevoegde staatsinstanties, in het bijzonder aan organisatorische eenheden van het openbaar ministerie, de politie, de voorzitter van het Bureau voor Persoonsgegevensbescherming, de voorzitter van het Bureau voor Mededingings- en Consumentenbescherming of de voorzitter van het Bureau voor Elektronische Communicatie.

ARTIKEL 3 – COOKIES MECHANISME, IP ADRES

1. De website maakt gebruik van kleine bestanden genaamd cookies. Deze worden door de PLANIKA SP. Z O.O. Website op de computer van een bezoeker van de website opgeslagen, indien een webbrowser dit toestaat. Een cookiebestand bevat meestal een domeinnaam waar het vandaan komt, de vervaltijd en een individueel willekeurig nummer dat het bestand identificeert. Informatie die door middel van dit soort bestanden wordt verzameld, maakt het mogelijk om de door PLANIKA SP. Z O.O. aangeboden diensten aan te passen aan individuele voorkeuren en werkelijke behoeften van bezoekers op de website. Het biedt ook de mogelijkheid om algemene statistieken op te stellen van bezoeken aan informatie die op de website wordt gepresenteerd.
2. PLANIKA SP. Z O.O. gebruikt twee soorten cookiebestanden:

De computer van de gebruiker.

• Permanente cookie: ze worden op de harde schijf van de gebruiker bewaard totdat ze worden verwijderd. Het mechanisme van permanente cookies maakt het niet mogelijk om persoonlijke informatie of vertrouwelijke informatie van de computer van de gebruiker te verzamelen.
• PLANIKA SP. Z O.O. gebruikt eigen cookies voor:
• PLANIKA SP. Z O.O. maakt gebruik van externe cookies om:
  • de website te promoten via de sociale netwerksite Facebook.com (beheerder van externe cookies: Facebook Inc., hoofdkantoor in de VS of Facebook Ireland, hoofdkantoor in Ierland);
  • multimediacontent te presenteren op de online winkelwebsite, die wordt gedownload van een extern online portaal www.youtube.com (beheerder van externe cookies: Google Inc met hoofdkantoor in de VS);
  • algemene en anonieme statistische gegevens te verzamelen via Google Analytics (beheerder van externe cookies: Google Inc gevestigd in de VS);
  • het Certificaat Betrouwbare Reglementen te presenteren via de dienst rzetelnyregulamin.pl (beheerder van externe cookies: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. met hoofdkantoor in Warschau, Polen);
  • de widget voor het beheren van cookies op de website te presenteren, via de HubSpot-tool (beheerder van externe cookies: HubSpot Inc met hoofdkantoor in de VS).
• Het cookiemechanisme is veilig voor computers van de gebruikers van de website. Op deze manier is het in het bijzonder niet mogelijk dat virussen of andere ongewenste of schadelijke software uw computers binnendringen. Gebruikers hebben echter de mogelijkheid om in hun webbrowsers de toegang van cookiebestanden tot hun computers te beperken of uit te schakelen. Als u deze optie gebruikt, kunt u de website nog steeds gebruiken, behalve functies die vanwege hun aard cookies vereisen.
• Hieronder vindt u hoe u de instellingen voor webbrowsers kunt wijzigen over het gebruik van cookies:
  • Chrome;
  • Facebook in-app Browser;
  • Internet Explorer;
  • Microsoft EDGE;
  • Mozilla Firefox;

• Opera;
  • Safari;
  • Samsung Browser.
• PLANIKA SP. Z O.O. kan uw IP-adres verzamelen. Een IP-adres is een nummer dat door uw internetprovider aan de computer van een websitebezoeker is toegewezen. Het IP-nummer stelt u in staat toegang te krijgen tot het internet. In de meeste gevallen wordt de computer dynamisch toegewezen, dat wil zeggen dat het verandert elke keer dat u verbinding maakt met het internet en daarom wordt het algemeen beschouwd als niet-persoonlijk identificeerbare informatie. Het IP-adres wordt door PLANIKA SP. Z O.O. gebruikt bij het diagnosticeren van technische problemen met de server, het maken van een statistische analyse (bijvoorbeeld het bepalen van regio's van waaruit we de meeste bezoeken noteren), als informatie die nuttig is bij het beheren en verbeteren van de website, evenals voor beveiligingsdoeleinden en de mogelijke identificatie van ongewenste automatische programma's die de server belasten bij het bekijken van website-inhoud.
• De website bevat links en hyperlinks naar andere webpagina's. PLANIKA SP. Z O.O. is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid dat daar van kracht is.

ARTIKEL 4 – RECHTEN VAN DE BETROKKENEN

1. Het recht om toestemming in te trekken – wettelijke grondslag: artikel 7 lid 3 van de AVG.
   1. De klant heeft het recht om de aan PLANIKA SP. Z O.O. verleende toestemming in te trekken.
   1. Intrekking van de toestemming is effectief vanaf het moment van intrekking.
   1. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
   1. Intrekking van de toestemming heeft geen negatieve gevolgen voor de klant, maar kan hen beletten om verder gebruik te maken van diensten of functionaliteiten die PLANIKA SP. Z O.O. alleen op basis van toestemming van de klant rechtmatig kan verlenen.
2. Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens – wettelijke grondslag: artikel 21 van de AVG.
   1. De klant heeft het recht om op grond van hun specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens, inclusief profilering, indien PLANIKA SP. Z O.O. hun gegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals bijvoorbeeld marketing van producten en diensten van PLANIKA SP. Z O.O., statistieken met betrekking tot het gebruik van individuele functionaliteiten van de online winkel en het vergemakkelijken van het gebruik van de online winkel, en klanttevredenheidsonderzoeken;
   1. Een e-mail met afmelding voor marketingcommunicatie over producten of diensten betekent het bezwaar van de klant tegen de verwerking van hun persoonsgegevens, inclusief profilering voor die doeleinden;

• Als het bezwaar van de klant gegrond is en PLANIKA SP. Z O.O. geen andere wettelijke gronden heeft om persoonsgegevens te verwerken, zullen de persoonsgegevens van de klant, waarvan de verwerking door de klant is betwist, worden verwijderd.
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden") – wettelijke grondslag: artikel 17 van de AVG.
  • De Klant heeft het recht om verwijdering van alle of sommige persoonlijke gegevens te eisen;
  • De Klant heeft het recht om verwijdering van sommige persoonlijke gegevens te eisen, indien:
    • de persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt;
    • de Klant toestemming heeft ingetrokken voor zover persoonlijke gegevens zijn verwerkt op basis van hun toestemming;
    • de Klant bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van hun gegevens voor marketingdoeleinden;
    • de persoonlijke gegevens onrechtmatig worden verwerkt;
    • de persoonlijke gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting in Unierecht of lidstaatrecht waaraan PLANIKA SP. Z O.O. is onderworpen;
    • de persoonlijke gegevens zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij.
  • Ondanks de eis tot verwijdering van persoonlijke gegevens in verband met een bezwaar of intrekking van toestemming, kan PLANIKA SP. Z O.O. sommige volledige persoonlijke gegevens bewaren voor zover verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging tegen claims, en voor de vervulling van de wettelijke verplichting die gegevensverwerking vereist onder de wetgeving van de Europese Unie of een lidstaat waaraan PLANIKA SP. Z O.O. is onderworpen. Dit betreft met name: naam, achternaam, e-mailadres, die worden bewaard voor het doel van de behandeling van klachten en claims met betrekking tot het gebruik van de diensten van PLANIKA SP. Z O.O., of daarnaast een woonadres/correspondentieadres, bestelnummer, die worden bewaard voor het doel van de behandeling van klachten en claims met betrekking tot gesloten verkoopovereenkomsten of dienstverleningsovereenkomsten.
• Recht op beperking van verwerking – wettelijke grondslag: artikel 18 van de AVG.
  • De Klant heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke beperking van de verwerking van hun persoonlijke gegevens te verkrijgen. Indiening van een dergelijke eis, totdat deze is onderzocht, verhindert het gebruik van bepaalde functionaliteiten of diensten, waarvan het gebruik verband zou houden met de verwerking van persoonlijke gegevens die aan een dergelijke eis zijn onderworpen. Bovendien zal PLANIKA SP. Z O.O. geen berichten verzenden, inclusief marketingcommunicatie.

• De Klant heeft het recht om beperking van de verwerking van hun persoonlijke gegevens te eisen in de volgende gevallen:
  • Wanneer zij de juistheid van hun persoonlijke gegevens betwisten; dan zal PLANIKA SP. Z O.O. het gebruik ervan beperken voor een periode die de verificatie van de juistheid van de persoonlijke gegevens mogelijk maakt, maar niet langer dan 7 dagen;
  • Wanneer de gegevensverwerking onrechtmatig is en de Klant beperking van het gebruik ervan eist in plaats van verwijdering;
  • Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van hun verzameling of gebruik, maar ze nodig zijn voor de Klant om claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
  • Wanneer de Klant bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van hun gegevens - dan wordt de beperking ingevoerd voor een periode die nodig is om te overwegen of, vanwege uitzonderlijke omstandigheden - de bescherming van de belangen, rechten en vrijheden van de Klant zwaarder weegt dan de belangen die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden uitgeoefend bij de verwerking van persoonlijke gegevens van de Klant.
• Recht op inzage in gegevens – wettelijke grondslag: artikel 15 van de AVG.
  • De Klant heeft het recht om van de Verwerkingsverantwoordelijke een bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonlijke gegevens worden verwerkt, en indien dit het geval is, heeft de Klant het recht om:
    • toegang te verkrijgen tot hun persoonlijke gegevens;
    • informatie te verkrijgen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van verwerkte persoonlijke gegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers van dergelijke gegevens, de voorziene periode waarvoor de persoonlijke gegevens zullen worden opgeslagen of de criteria die worden gebruikt om die periode te bepalen (indien bepaling van de geplande periode van gegevensverwerking niet mogelijk is), over de rechten van de Klant onder de AVG en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, over de bron van dergelijke gegevens, geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering en beveiligingsmaatregelen die worden toegepast vanwege de overdracht van dergelijke gegevens buiten de Europese Unie;
    • kopieën van hun persoonlijke gegevens te verkrijgen.
• Recht op rectificatie – wettelijke grondslag: artikel 16 van de AVG
  • De Klant heeft het recht om van de Verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens betreffende de Klant te verkrijgen. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, heeft de Klant het recht om onvolledige persoonlijke gegevens te laten aanvullen, onder meer door middel van het verstrekken van een aanvullende verklaring, door het verzenden van het desbetreffende verzoek naar het e-mailadres in overeenstemming met het Privacybeleid.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – wettelijke grondslag: artikel 20 van de AVG.

1. De Klant heeft het recht om zijn persoonlijke gegevens, die aan de Verwerkingsverantwoordelijke zijn verstrekt, te verkrijgen en deze vervolgens naar een andere door de Klant geselecteerde gegevensbeheerder te sturen. De Klant heeft het recht te eisen dat dergelijke persoonlijke gegevens rechtstreeks door ons naar een andere gegevensbeheerder worden gestuurd, indien dit technisch haalbaar is. In dat geval stuurt de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonlijke gegevens van de Klant in een csv-bestand, dat een algemeen gebruikt machinaal leesbaar formaat is, waarmee de overdracht van verwerkte gegevens naar een andere gegevensbeheerder mogelijk is.
2. Als de Klant een van de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, voldoet PLANIKA SP. Z O.O. aan een verzoek of weigert het verzoek snel te vervullen, maar niet later dan binnen een maand na ontvangst ervan. Indien PLANIKA SP. Z O.O. echter door de complexe aard van een eis of een aantal eisen niet in staat is om aan de eis binnen een maand te voldoen, zal het deze vervullen gedurende de volgende twee maanden, waarbij de Klant eerder binnen een maand na ontvangst van de eis op de hoogte wordt gesteld van de voorgenomen verlenging van de termijn en over de eigen activiteiten.
3. De Klant kan klachten, vragen of verzoeken indienen met betrekking tot de verwerking van hun persoonlijke gegevens en de uitvoering van dit recht.
4. De Klant heeft het recht om te eisen dat PLANIKA SP. Z O.O. kopieën van standaard contractuele clausules verstrekt, door een verzoek te sturen zoals gedefinieerd in het Privacybeleid.
5. De Klant heeft het recht om een klacht in te dienen bij de voorzitter van het Bureau voor Persoonsgegevensbescherming met betrekking tot schending van hun rechten voor verwerking van persoonsgegevens of andere rechten verleend onder de AVG.

ARTIKEL 5 – WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

1. Het privacybeleid kan veranderen aangezien PLANIKA SP. Z O.O. gebruikers 7 dagen van tevoren informeert.
2. Stuur alle aanvullende vragen met betrekking tot het privacybeleid naar: planika@planikafires.com.
3. Datum van de laatste wijziging: 11.07.2023.