1. Strona główna
  3. Gwarancja

Gwarancja

WARUNKI GWARANCJI

Gwarancja obejmuje ewentualne ukryte wady konstrukcyjne lub materiałowe, ukryte uszkodzenia części elektronicznych ujawnione podczas prawidłowego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji przez użytkownika.

  • Gwarancja jest udzielana pod warunkiem, że użytkownik przestrzega wszystkich zasad montażu i użytkowania zawartych w instrukcji obsługi dołączonej do każdego produktu.
  • Producent nie uwzględnia żadnych uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji Produktu.
  • Gwarancja nie obejmuje akcesoriów wysyłanych wraz z Produktem.
  • Każda próba naprawy Produktu we własnym zakresie lub zerwanie plomby skutkuje utratą gwarancji.
  • Wszystkie naprawy muszą być przeprowadzane w siedzibie Producenta (z wyjątkiem przypadków, na które Producent zgodził się przeprowadzić na miejscu).
  • Gwarancja nie obejmuje żadnych zmian ani przebarwień powstałych w wyniku normalnej eksploatacji.
  • Podstawą rozpatrzenia reklamacji będzie dostarczenie wypełnionego formularza gwarancyjnego wraz z paragonem/fakturą.
  • Gwarancja nie obejmuje zdarzeń losowych niezależnych od warunków eksploatacji (powodzie, pożary itp.)
  • Oryginalne opakowanie musi być zachowane.
  • W przypadku złożenia reklamacji i wysłania Produktu należy go zabezpieczyć przed ewentualnymi uszkodzeniami. Całe paliwo należy wypompować ze zbiornika, a urządzenie zapakować w oryginalne opakowanie (w którym zostało zakupione), a następnie wysłać do Producenta (adres poniżej) na jego koszt:

    Planika Sp. z o.o.
    ul. Bydgoskich Przemysłowców 10,
    85-862 Bydgoszcz, Polska
  • Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, Nabywca ponosi koszty naprawy i transportu
  • Nabywca jest odpowiedzialny za zabezpieczenie Produktu przed ewentualnymi uszkodzeniami podczas transportu do siedziby Producenta.
  • Producent jest zobowiązany do udzielenia Nabywcy pisemnej odpowiedzi w ciągu 30 dni od momentu złożenia reklamacji przez Nabywcę.
  • Producent nie zapewnia żadnego produktu zastępczego na czas naprawy.

Gwarancja jest udzielana pod warunkiem, że Nabywca dokładnie przeczyta załączoną instrukcję i przestrzega wszystkich zawartych w niej zasad montażu i użytkowania.