Kolekcja: Warunki użytkowania

REGULAMIN

1. Regulamin określa ogólne warunki, zasady i sposób sprzedaży przez PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

z siedzibą w Bydgoszczy, Polska, za pośrednictwem sklepu internetowego planikafires.com (zwanego dalej “Sklepem Internetowym“) oraz określa zasady i warunki świadczenia bezpłatnych usług drogą elektroniczną przez PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bydgoszczy,

Polska.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

1. Dni robocze – oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – oznacza fizyczny akt dostarczenia Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktów określonych w zamówieniu.
3. Dostawca – oznacza firmę kurierską, z którą Sprzedawca współpracuje w zakresie Dostawy Produktów.
4. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem lub z którym może zostać zawarta Umowa Sprzedaży.
5. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca– oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną; taka osoba prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonuje czynności prawnej bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – oznacza osobę fizyczną, która zawiera Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli

1/11

z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

• Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
• Sprzedawca    –    oznacza    PLANIKA    SPÓŁKA    Z    OGRANICZONĄ

ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bydgoszczy (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP: PL5542520460, REGON: 093115222, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000151091, o kapitale zakładowym w wysokości

50.000 PLN; e-mail: planika@planikafires.com, jednocześnie będącą właścicielem Sklepu Internetowego.

Numer BDO – 000050834.

1. Strona Sklepu – oznacza strony internetowe, na których Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie planikafires.com.
2. Produkt – oznacza produkt prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Sklepu, który może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
3. Trwały nośnik – oznacza materiał lub urządzenie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do nich w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez okres odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
4. Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na warunkach określonych w Regulaminie, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

ARTYKUŁ 2 – POSTANOWIENIA OGÓLNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Sklepu, a także wzory, formularze, logotypy należą do Sprzedawcy i mogą być używane wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostęp do Sklepu Internetowego dla Użytkowników Internetu za pośrednictwem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów i rodzajów połączeń internetowych. Sprzedawca nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie, że każda konfiguracja sprzętu elektronicznego posiadanego przez Użytkownika Internetu umożliwi korzystanie ze Sklepu Internetowego. Minimalne wymagania techniczne do

korzystania z Witryny Sklepu, z zastrzeżeniem poprzedniego zdania, to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą Javascript i zainstalowaną wtyczką Adobe Flash bez systemów blokujących wyświetlanie obiektów Flash, która akceptuje „ciasteczka”.

• Sprzedawca stosuje mechanizm ciasteczek, które – gdy Klienci korzystają z Witryny Sklepu – są przechowywane przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Korzystanie z „ciasteczek” ma na celu zapewnienie prawidłowego działania Witryny Sklepu przez urządzenie końcowe Klienta. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta i nie zmienia konfiguracji urządzenia końcowego Klienta ani oprogramowania na nim zainstalowanego. Każdy Klient może wyłączyć ciasteczka w przeglądarce swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca informuje jednak, że wyłączenie ciasteczek może spowodować niedogodności lub uniemożliwić korzystanie z Witryny Sklepu.
• Aby złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Witryny Sklepu lub e-mailem oraz skorzystać z Usług dostępnych na Witrynie Sklepu, Klient musi posiadać aktywne konto e-mail.
• Klientowi zabrania się wprowadzania nielegalnych treści oraz korzystania ze Sklepu Internetowego, Witryny Sklepu lub bezpłatnych usług świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
• Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter Internetu i korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z ryzykiem uzyskania i modyfikacji danych klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne w celu zminimalizowania powyższych ryzyk. W szczególności należy używać programów antywirusowych i programów chroniących tożsamość użytkowników Internetu.
• Nie jest dozwolone korzystanie z zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia działalności przez Klienta, która naruszałaby interes Sprzedawcy, tj. działalność reklamowa innego przedsiębiorcy lub produktu; działalność polegająca na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy; działalność polegająca na zamieszczaniu treści fałszywych lub wprowadzających w błąd.

ARTYKUŁ 3 – ZAMÓWIENIA

1. Informacje zawarte na Witrynie Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie dla Klientów do składania ofert na zawarcie Umowy Sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Witryny Sklepu lub e-mailem przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Witryny Sklepu kompletuje zamówienie, wybierając żądane Produkty. Produkty są dodawane do zamówienia poprzez wybranie przycisku DODAJ DO KOSZYKA pod danym Produktem prezentowanym

na Witrynie Sklepu. Po skompletowaniu całego zamówienia i określeniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, Klient składa zamówienie, wysyłając formularz zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Witrynie Sklepu przycisk „ZAMÓW I ZAPŁAĆ”. Za każdym razem przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrane Produkty i Dostawę oraz o wszelkich dodatkowych kosztach, które Klient jest zobowiązany ponieść w ramach Umowy Sprzedaży.

• Klient składający zamówienie e-mailem przesyła je na adres e-mail podany przez Sprzedawcę na Witrynie Sklepu. W e-mailu wysłanym do Sprzedawcy Klient powinien podać w szczególności: nazwę Produktów, kolor i ilość Produktów prezentowanych na Witrynie Sklepu oraz dane kontaktowe Klienta.
• Po otrzymaniu e-maila, o którym mowa w Artykule 3.4 od Klienta, Sprzedawca wysyła do Klienta e-mail zwrotny zawierający dane rejestracyjne, cenę wybranych Produktów oraz możliwe formy płatności, a także sposób Dostawy wraz z jej kosztem oraz informacje o wszelkich dodatkowych opłatach, które Klient będzie musiał ponieść w ramach Umowy Sprzedaży. E-mail zawiera również informację dla Klienta, że zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej wiąże się z obowiązkiem zapłaty za zamówione Produkty. Na podstawie informacji podanych przez Sprzedawcę Klient może złożyć zamówienie, wysyłając e-mail do Sprzedawcy, określając wybraną formę płatności i sposób Dostawy.
• Złożenie zamówienia oznacza ofertę Klienta do Sprzedawcy na zawarcie Umowy Sprzedaży Produktów objętych zamówieniem.
• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
• Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca wysyła informację o przyjęciu zamówienia do realizacji na adres e-mail podany przez Klienta. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w Artykule 3.7 powyżej i z chwilą jej otrzymania przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na trwałym nośniku na adres e-mail Klienta lub pisemnie na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
• Przy dokonywaniu płatności za zakupione Produkty, wymienione w Załączniku nr 15 do ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tj. Dz.U. z 2018 r., poz. 2174 z późn. zm.), które są udokumentowane fakturą, której łączna kwota należności przekracza 15 000 zł brutto lub równowartość tej kwoty – podatnicy są zobowiązani do stosowania mechanizmu podzielonej płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami,

jeżeli dotyczy to Klienta składającego zamówienie.

Faktura wystawiona przez Sprzedawcę, o której mowa powyżej, powinna zawierać słowa: „mechanizm podzielonej płatności”. Strony takiej transakcji są zobowiązane posiadać rachunek rozliczeniowy, o którym mowa w art. 49 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe, lub rachunek osobisty w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej otwarty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, prowadzony w walucie polskiej.

ARTYKUŁ 4 – PŁATNOŚCI

1. Ceny na Witrynie Sklepu prezentowane obok danego Produktu są cenami brutto i nie zawierają informacji dotyczących kosztów Dostawy oraz wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w ramach Umowy Sprzedaży, o których Klient zostanie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
   1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w takim przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po wysłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy);
   1. karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności przelewy24.pl, obsługiwanego przez PayPro S.A. Agenta Rozliczeniowego z siedzibą w Poznaniu (w takim przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po wysłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu informacji z systemu przelewy24.pl o pomyślnym zakończeniu płatności).
3. Klient powinien zapłacić za zamówienie w kwocie wynikającej z Umowy Sprzedaży w ciągu 7 dni, jeśli wybrano płatność z góry.

ARTYKUŁ 5 – DOSTAWA

1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Unii Europejskiej.
2. Sprzedawca dostarczy Produkty będące przedmiotem Umowy bez wad.
3. Sprzedawca zamieści na Stronie Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do realizacji Dostawy i realizacji zamówienia.
4. Termin Dostawy i realizacji zamówienia określony na Stronie Sklepu będzie liczony w Dniach Roboczych zgodnie z artykułem 4.2.

• Zamówiony Produkt(y) zostanie dostarczony Klientowi za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany w formularzu zamówienia.
• W dniu wysyłki Produktów do Klienta Sprzedawca potwierdzi wysyłkę e-mailem do Klienta.
• Klient powinien zbadać dostarczony Produkt(y) w zwykłym czasie i w sposób zwyczajowy dla przesyłek tego rodzaju w obecności pracownika Dostawcy. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń związanych z przesyłką, Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy sporządzenia odpowiedniego protokołu.
• Sprzedawca zgodnie z życzeniem Klienta dołączy do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon lub fakturę VAT obejmującą dostarczony Produkt(y).

Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien zadeklarować w momencie zakupu, że nabywa Produkt jako Przedsiębiorca (podatnik). Powyższe oświadczenie składa się przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy.

• W przypadku nieobecności Klienta pod adresem wskazanym przez Klienta przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Klientem w celu uzgodnienia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotu zamówionego Produktu(ów) do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem e-mailem lub telefonicznie w celu uzgodnienia terminu i kosztów ponownej Dostawy.

ARTYKUŁ 6 – RĘKOJMIA

1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeśli Produkt ma wady fizyczne lub prawne (rękojmia).
2. Jeśli Produkt jest wadliwy, Klient może:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad lub usunie wadę.

To ograniczenie nie ma zastosowania, jeśli Produkt został już wymieniony lub naprawiony przez Sprzedawcę, lub jeśli Sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad zamiast usunięcia wady zaproponowanej przez Sprzedawcę, lub żądać usunięcia wady zamiast wymiany Produktu, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe

lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem zaproponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie, czy koszty są nadmierne, należy wziąć pod uwagę wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady oraz niedogodności, jakie Klient poniósłby w przypadku innego sposobu zaspokojenia roszczenia.

Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeśli wada jest nieistotna.

• żądać wymiany wadliwego Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Sprzedawca wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad lub usunie wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania Klienta, jeśli doprowadzenie wadliwego Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z innym możliwym sposobem doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

• Klient, który korzysta z praw wynikających z rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć wadliwy towar na adres Sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego Konsumentem i Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, koszt dostawy pokrywa Sprzedawca.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się po upływie roku, jednakże termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w pierwszym zdaniu. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy Sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Produktu. Jeśli Klient zażądał wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży lub złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą upływu terminu na wymianę Produktu lub usunięcie wady.
• Wszelkie reklamacje dotyczące Produktów lub wykonania Umowy Sprzedaży mogą być składane przez Klienta pisemnie na adres Sprzedawcy.
• Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia złożenia żądania zawierającego reklamację wyrazi swoją opinię na temat reklamacji dotyczącej Produktów lub wykonania Umowy Sprzedaży złożonej przez Klienta.
• Klient może złożyć reklamację do Sprzedawcy w związku z bezpłatnymi usługami elektronicznymi świadczonymi przez Sprzedawcę. Reklamacja może być przesłana w formie elektronicznej na adres planika@planikafires.com. W reklamacji Klient powinien zawrzeć opis problemu. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni, rozpatrzy

reklamację i odpowie Klientowi.

• Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozstrzygania sporów, o którym mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich.

ARTYKUŁ 7 – GWARANCJA

1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora Produktów.
2. W przypadku Produktów objętych gwarancją, informacja o istnieniu i treści gwarancji będzie zawsze zamieszczona na Stronie Sklepu.

ARTYKUŁ 8 – ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży, może w ciągu 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn.
2. Termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od momentu objęcia Produktów w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawcy. Powiadomienie może być złożone na przykład w formie pisemnej na adres Sprzedawcy, tj: PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bydgoskich Przemysłowców 10 (85-862), Bydgoszcz, lub e-mailem na adres Sprzedawcy, tj: planika@planikafires.com. Powiadomienie może być złożone w ramach formularza, którego wzór został umieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Sklepu pod adresem: Anulowanie zamówienia. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać powiadomienie przed jego upływem.

Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta mogą rozwiązać Umowę Sprzedaży poprzez złożenie powiadomienia o rozwiązaniu Sprzedawcy za pośrednictwem formularza dostępnego na następującej stronie internetowej: Elektroniczny formularz odstąpienia

. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać powiadomienie przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie dostarczy Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta potwierdzenie otrzymania formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej.

• W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowę traktuje się tak, jakby nigdy nie została zawarta.

• Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed przyjęciem przez Sprzedawcę oferty Klienta, oferta przestaje wiązać.
• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa odstąpienia wybierze sposób Dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
• Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zwróci Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy przed jego upływem.
• W przypadku odstąpienia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
• Jeżeli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o kosztach zwrotu takiego Produktu na Stronie Sklepu.
• Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umów, w których Produkt jest produktem dostarczonym w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu opakowania ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

ARTYKUŁ 9 – BEZPŁATNE USŁUGI

1. Sprzedawca świadczy Klientom następujące bezpłatne usługi elektroniczne:
   1. Formularz kontaktowy.
2. Usługi wskazane w artykule 9.1 powyżej są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru i zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do niektórych z tych usług, o czym poinformuje Klienta w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
4. Usługa: Formularz kontaktowy oznacza wysłanie wiadomości za pomocą formularza dostępnego na Stronie Sklepu do Sprzedawcy.
5. Możliwe jest wypisanie się z bezpłatnej usługi Formularza kontaktowego w dowolnym momencie poprzez zaprzestanie wysyłania zapytań do Sprzedawcy.

ARTYKUŁ 10 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zasady ochrony Danych Osobowych są określone w Polityce Prywatności.

ARTYKUŁ 11 – ROZWIĄZANIE UMOWY (NIE DOTYCZY UMÓW SPRZEDAŻY)

1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem powyższej umowy oraz postanowień poniżej.
2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych poprzez przesłanie Klientowi odpowiedniego oświadczenia woli na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie korzystania z usługi.

ARTYKUŁ 12 – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jednak w przypadku umów z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za umyślne szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
2. Treść niniejszego Regulaminu może być utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w dowolnym czasie ze Strony Sklepu

.

• W przypadku sporu związanego z zawartą Umową Sprzedaży, strony będą dążyć do rozwiązania sprawy polubownie. Do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu ma zastosowanie prawo polskie.
• Sprzedawca informuje Klienta, będącego Konsumentem, o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur są dostępne w biurach lub na stronach internetowych podmiotów odpowiedzialnych za pozasądowe rozstrzyganie sporów. Mogą to być w szczególności rzecznicy praw konsumentów lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista dostępna jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na poziomie UE (platforma ODR).

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę przed wejściem w życie nowego Regulaminu będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. Zmieniony Regulamin wejdzie w życie w ciągu 7 dni od daty jego opublikowania na stronie Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu na 7 dni przed jego wejściem w życie, wysyłając wiadomość e-mail zawierającą link do treści zmienionego Regulaminu. Jeśli Klient nie zaakceptuje nowej treści Regulaminu, powiadomi o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkować będzie rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami artykułu 11.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.12.2021