Jak weryfikujemy opinie

W Planice każda opublikowana opinia odzwierciedla prawdziwe doświadczenie klienta. Oto jak dokładnie zbieramy i weryfikujemy opinie w tym sklepie.

Zapraszamy tylko zweryfikowanych kupujących

Zaproszenia do wystawienia opinii wysyłamy wyłącznie do klientów, którzy dokonali zakupu w naszym sklepie. Nie przyjmujemy opinii od osób, które nie kupiły produktu, ani nie kupujemy i nie importujemy opinii z zewnątrz.

Jak działa zaproszenie

Po dostarczeniu zamówienia wysyłamy jedno zaproszenie e-mail na adres podany przy zakupie. Opinie o produktach zbieramy przez Judge.me i oznaczamy jako „Zweryfikowany zakup". Opinie o firmie zbieramy przez Trustpilot, niezależną platformę opinii - Twój e-mail przekazujemy Trustpilot wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę w koszyku.

Żadnych kupowanych opinii, żadnego filtrowania

• Nie płacimy za pozytywne opinie, a nagroda nigdy nie zależy od oceny. Jeśli w ramach ograniczonej promocji oferujemy nagrodę za wystawienie opinii, dotyczy ona każdej szczerej opinii niezależnie od oceny, a promocja jest wyraźnie oznaczona.
• Publikujemy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Nie filtrujemy, nie ukrywamy ani nie zmieniamy kolejności opinii na podstawie oceny.
• Nie edytujemy treści opinii klientów.

Usuwanie opinii

Usuwamy wyłącznie opinie niezgodne z prawem, zawierające dane osobowe osób trzecich, reklamy lub treści niezwiązane z zakupionym produktem. W takich przypadkach usunięcie jest odnotowywane wraz z powodem.

Pytania

Jeśli uważasz, że jakaś opinia narusza te zasady, albo chcesz wycofać wystawioną przez siebie opinię, napisz do nas: logistics@planikafires.com.