Kolekcija: Pravila privatnosti
POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Ova Pravila privatnosti utvrđuju pravila prikupljanja, obrade i korištenja osobnih podataka dobivenih putem sljedećih internetskih stranica: planikafires.com, planikafires.pl, planikafires.de, planikafires.fr, planikafires.it, planikafires.es, sklep.planika.com, shop.planika.com, store.planika.com, q-boo.com (u daljnjem tekstu: "Web stranice").
2.
Vlasnik web stranice je PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
sa sjedištem u Bydgoszczu (85-862), ul. Bydgoskich
Przemysłowców 10, OIB: 5542520460, REGON: 093115222, upisana u Registar
poduzetnika koji vodi Okružni sud u Bydgoszczu, 13. trgovački
odjel Nacionalnog sudskog registra pod KRS brojem 0000151091, s
temeljnim kapitalom od 50.000 PLN; e-mail: planika@planikafires.com, u daljnjem
tekstu PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. je također voditelj obrade osobnih podataka.
3. Osobni podaci koje PLANIKA SP. Z O.O. prikuplja
putem Usluga obrađuju se u skladu s Uredbom (EU)
2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27.
travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s
obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te
stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka),
poznatom i kao GDPR.
4. PLANIKA SP. Z O.O. pridaje posebnu pažnju poštivanju privatnosti korisnika koji posjećuju web stranice.
Članak 1. – Vrsta podataka koji se obrađuju, svrhe i pravna osnova
1. PLANIKA SP. Z O.O. prikuplja podatke fizičkih osoba koje samostalno obavljaju poslovnu ili profesionalnu djelatnost (u daljnjem tekstu: Poduzetnici) i podatke fizičkih osoba koje poduzimaju pravne radnje koje nisu izravno povezane s njihovom djelatnošću, u daljnjem tekstu: Kupci.
2. Osobni podaci kupaca prikupljaju se u svrhu:
a) postavljanje narudžbe na web stranici koja upravlja internetskom trgovinom u svrhu izvršenja ugovora o prodaji. Pravna osnova: obrada je nužna za izvršenje ugovora o prodaji (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a);
b) korištenje usluge kontakt obrasca radi dobivanja odgovora na postavljena pitanja. Pravna osnova: obrada se temelji na privoli korisnika i radi poslovanja Voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a ( )).
3. Prilikom naručivanja putem internetske stranice web trgovine, Kupac daje sljedeće podatke:
a) adresa e-pošte;
b) podaci o adresi:
a. poštanski broj i mjesto prebivališta;
b) država;
c. ulica i kućni/broj stana.
c) ime i prezime;
d) broj telefona;
4. U slučaju poduzetnika, gore navedeni opseg podataka dodatno se proširuje na:
a) naziv tvrtke;
b) porezni identifikacijski broj.
5. Prilikom korištenja usluge kontakt forme, Kupac daje sljedeće podatke:
a) adresa e-pošte;
b) ime i prezime;
c) broj telefona;
6. Prilikom pregledavanja web stranice mogu se prikupiti dodatne informacije, kao što su IP adresa dodijeljena korisnikovom računalu ili vanjska IP adresa davatelja internetskih usluga, naziv domene, vrsta preglednika, vrijeme pristupa, vrsta operativnog sustava.
7. Navigacijski podaci također se mogu prikupljati od Kupaca, uključujući informacije o poveznicama i referencama na koje kliknu ili drugim aktivnostima koje poduzimaju na web stranicama. Pravna osnova – legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), koji se sastoji u olakšavanju korištenja usluga koje se pružaju elektroničkim putem i poboljšanju funkcionalnosti tih usluga.
8. Radi utvrđivanja, ostvarivanja i provedbe potraživanja, osobni podaci koje Kupac dostavi prilikom korištenja funkcionalnosti Web stranica mogu biti dostupni, kao što su: ime, prezime, informacije o korištenju usluga, ako potraživanja proizlaze iz načina na koji Kupac koristi usluge, drugi podaci potrebni za dokazivanje postojanja potraživanja, uključujući opseg pretrpljene štete. Pravna osnova – legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) u vidu utvrđivanja, istraživanja i provedbe potraživanja te obrane od potraživanja u sudskim postupcima i pred drugim državnim tijelima.
Detaljan opis svrha obrade osobnih podataka naveden je u tablici ispod:
|
Svrha |
Osobni podaci |
Pravna osnova za obradu |
Razdoblje čuvanja podataka |
|
KORIŠTENJE INTERNETSKE STRANICE Provođenjem internetskih stranica, ADO omogućuje korisnicima njihovo pregledavanje i pristup sadržaju koji je tamo objavljen. |
|||
|
Pružanje elektroničkih usluga u vidu omogućavanja pristupa sadržaju prikupljenom na internetskim stranicama |
IP adresa |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. obrada u svrhu poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, kao i obrada nužna za izvršenje ugovora čija ste stranka |
do završetka pružanja usluge elektroničkim putem |
|
Provođenje analiza i statistika |
informacije o radnjama poduzetim na web stranici (na web stranicama), analiza prometa na web stranici |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, koji se odnosi na analizu aktivnosti i preferencija Korisnika radi poboljšanja korištenih funkcionalnosti i pruženih usluga
|
do podnošenja učinkovitog prigovora |
|
ostvarivanje i zaštita potraživanja ili obrana od potraživanja |
informacije o radnjama poduzetim na web stranici (u Uslugama), analiza prometa na web stranici |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, koji se sastoji u zaštiti njegovih prava i ekonomskih interesa |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od strane ili protiv poduzeća |
|
Marketinške aktivnosti Administratora i drugih subjekata |
informacije o aktivnostima poduzetim na web stranici (u Uslugama), analiza prometa na web stranici |
pravila obrade osobnih podataka u marketinške svrhe opisana su u odjeljku Marketinške aktivnosti |
|
|
KREIRANJE I ODRŽAVANJE RAČUNA NA INTERNETSKE STRANICAMA Za korištenje svih funkcionalnosti Prodajnih web stranica potrebno je registrirati Račun. Kreiranje i korištenje Računa podrazumijeva obradu osobnih podataka vlasnika računa od strane ADO-a. |
|||
|
Kreiranje i održavanje korisničkog računa – pružanje elektroničkih usluga
|
ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa za korespondenciju osobni podaci potrebni za izradu i vođenje računa |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. obrada u svrhu poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, kao i obrada nužna za izvršenje ugovora čija ste stranka |
do završetka pružanja elektroničkih usluga |
|
Rješavanje pritužbi koje podnose kupci |
ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj korespondencije |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (odnosi se na ispunjavanje zakonske obveze) |
do završetka procesa reklamacije |
|
Vođenje i obrana potraživanja proizašlih iz sklopljenog ugovora ili vezanih uz pružanje usluga (uključujući vođenje upravnih i sudskih postupaka) |
ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj korespondencije |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a koji se sastoji u zaštiti prava ADO-a) |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od strane poduzetnika ili protiv poduzetnika |
|
PRUŽANJE OSNOVNIH USLUGA – ZAPRIMANJE NARUDŽBI, PRODAJA ROBE |
|||
|
Zaprimanje narudžbi i izvršavanje ugovora o prodaji |
ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, podaci o adresi (ulica, kućni broj, broj stana, poštanski broj, mjesto, država), OIB (ako se izdaje račun), opseg narudžbe |
Članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), odnosno obrada u svrhu poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, kao i obrada potrebna za izvršenje ugovora čija ste stranka. |
do izvršenja ugovora |
|
Rješavanje pritužbi koje podnose kupci |
ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, država, naziv proizvoda, serijski broj proizvoda, vrsta goriva koje se koristi u proizvodu, mjesto kupnje, sadržaj korespondencije, |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (odnosi se na ispunjavanje zakonske obveze)
|
do završetka procesa rješavanja pritužbi |
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja koja proizlaze iz sklopljenog ugovora ili su povezana s pružanjem usluga (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, prezime, adresa za dostavu, adresa e-pošte, sadržaj korespondencije, IP broj, broj bankovnog računa, broj platne kartice, opseg narudžbe |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a koji se sastoji u zaštiti prava ADO-a) |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od ili prema poduzetnicima |
|
Ispunjavanje zakonskih obveza prema poreznim i računovodstvenim propisima |
opseg podataka propisan važećim propisima |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s poreznim propisima koji se odnose na porez na dohodak fizičkih osoba (odnosi se na ispunjavanje zakonske obveze) |
5 godina od početka godine koja slijedi nakon financijske godine u kojoj je usluga izvršena |
|
DODATNE USLUGE I PODRŠKA U USLUGAMA KOJE PRUŽAJU TREĆE STRANE Omogućujemo korištenje dodatnih usluga ili usluga trećih strana (vezanih uz financiranje kupnje robe). |
|||
|
Podrška za kreditne usluge koje pružaju Shoppay, Paypal, GPay, przelewy24.pl, PayPro |
ime, prezime, adresa e-pošte, opseg narudžbe |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade koji se sastoji u proširenju dostupnosti usluga voditelja obrade) |
do kraja korištenja usluga Voditelja obrade ili do podnošenja učinkovitog prigovora na obradu osobnih podataka |
|
Pružanje usluga – servisiranje uređaja (kamina) korištenjem funkcionalnosti aplikacije Planika Control |
ime, prezime, adresa e-pošte, poštanska adresa, država, broj telefona, |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka)
|
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Pružanje usluga – servisiranje uređaja (kamina) korištenjem funkcionalnosti Planika BEV aplikacije |
email adresa, ime, model kamina, IP adresa |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka)
|
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Vođenje i obrana potraživanja vezanih uz pružanje dodatnih usluga (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj korespondencije |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a koji se sastoji u zaštiti prava ADO-a) |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od ili prema poduzetnicima |
|
DISTRIBUCIJA NEWSLETTERA Newsletter je jedno od sredstava komunikacije s kupcima. ADO ga koristi za predstavljanje i promociju svojih poslovnih aktivnosti. Obrada osobnih podataka je na temelju ugovora sklopljenog s nama o newsletteru i privole za primanje komercijalnog sadržaja sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama (PKE) – koja se može povući u bilo kojem trenutku. |
|||
|
Slanje newslettera – promocija ADO brenda i proizvoda |
adresa e-pošte, ime |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. obrada u svrhu poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, kao i obrada nužna za izvršavanje ugovora čija ste stranka, u vezi s odredbama Zakona o elektroničkim komunikacijama |
do završetka pružanja usluge elektroničkim putem |
|
KORIŠTENJE OBRASCA ZA DIZAJNERSKE KONZULTACIJE S KUPCIMA Obrazac je jedan od alata za kontakt s kupcima. ADO na ovaj način predstavlja i promovira svoje komercijalne aktivnosti. |
|||
|
Kontakt s potencijalnim kupcima – promocija brenda i proizvoda voditelja obrade |
adresa e-pošte, ime, industrija, tema razgovora, sadržaj poruke, |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka) |
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Prevencija kršenja u komunikaciji – osiguravanje usklađenosti s uklanjanje ili moderiranje nezakonitog sadržaja |
email adresa, ime, industrija, predmet razgovora, sadržaj poruke, |
obrada je nužna radi poštivanja pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Zakon o digitalnim uslugama)
|
3 godine od kraja godine u kojoj je došlo do povrede
|
|
SLANJE LOOKBOOKA NARUČENOG OD STRANE KUPCA |
|||
|
Kontakt s potencijalnim kupcem – promocija brenda i proizvoda ADO-a |
email adresa, ime, industrija, |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada osobnih podataka na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka) |
do povlačenja vaše privole za obradu osobnih podataka |
|
KORIŠTENJE KONTAKT FORME Korištenje ove funkcionalnosti omogućuje ADO-u da vas kontaktira u pitanjima vezanim uz svoje poslovne aktivnosti. |
|||
|
Kontaktiranje kupaca u svrhe povezane s pružanjem usluga, promocijom brenda i proizvoda voditelja obrade putem dostupnih komunikacijskih kanala, uključujući elektroničku poštu, telefon, chat, društvene mreže (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok) |
ime, adresa e-pošte, industrija, predmet korespondencije, sadržaj korespondencije
u vezi s obrascima za kontakt na društvenim mrežama: profilna fotografija, podaci o obrazovanju i radnom iskustvu, informacije o lokaciji, komentari i sadržaj koji objavljujete na našim profilima na društvenim mrežama |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka) |
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Sprečavanje povreda u komunikaciji - osiguravanje usklađenosti s uklanjanjem ili moderiranjem nezakonitog sadržaja |
ime, adresa e-pošte, broj telefona, sadržaj korespondencije
u vezi s kontaktnim obrascima na društvenim mrežama: profilna fotografija, podaci o obrazovanju i radnom iskustvu, podaci o lokaciji, komentari i sadržaj koji objavljujete na našim profilima na društvenim mrežama |
obrada je nužna radi poštivanja pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Zakon o digitalnim uslugama)
|
3 godine od kraja godine u kojoj je došlo do povrede
|
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja koja proizlaze iz sklopljenog ugovora ili su povezana s pružanjem usluga (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, adresa e-pošte, broj telefona, sadržaj korespondencije |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a koji se sastoji u zaštiti prava ADO-a) |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od strane ili protiv poduzeća |
|
KORIŠTENJE CHAT-a Korištenje ove funkcionalnosti omogućuje voditelju obrade da vas kontaktira u pitanjima vezanim uz svoje poslovanje. |
|||
|
Kontaktiranje kupaca u svrhe povezane s pružanjem usluga, promocijom brenda i proizvoda voditelja obrade |
ime, adresa e-pošte, sadržaj razgovora |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (obrada na temelju vaše privole za obradu osobnih podataka) |
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Sprječavanje povreda u komunikaciji - osiguravanje usklađenosti pri uklanjanju ili moderiranju nezakonitog sadržaja |
ime, adresa e-pošte, sadržaj razgovora |
obrada je nužna radi poštivanja pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Zakon o digitalnim uslugama)
|
3 godine od kraja godine u kojoj je došlo do povrede
|
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja koja proizlaze iz sklopljenog ugovora ili su povezana s pružanjem usluga (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, e-mail adresa, sadržaj razgovora |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a koji se sastoji u zaštiti prava ADO-a) |
6 godina u slučaju potrošačkih potraživanja; 3 godine u slučaju potraživanja od strane poduzetnika ili protiv poduzetnika |
|
PROVOĐENJE ANALIZA I STATISTIKA ADO koristi osobne podatke u analitičke i statističke svrhe. Analizira kupovne preferencije i poboljšava kvalitetu i opseg usluga. Osobni podaci obrađuju se pomoću kolačića i sličnih tehnologija, nakon što je dana suglasnost za pohranu takvih informacija na krajnji uređaj. |
|||
|
Analiza prometa na web stranicama
|
IP adresa, vrijeme posjeta, podaci o uređaju i pregledniku, kao i podaci o korištenju web stranice
|
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a, tj. obrada temeljena na vašoj privoli za obradu vaših osobnih podataka |
do povlačenja vaše privole za obradu osobnih podataka |
|
MARKETINŠKE AKTIVNOSTI Voditelj obrade može također koristiti osobne podatke u svrhu marketinga robe koju nudi Voditelj obrade. Marketinške aktivnosti mogu se sastojati od: 1. prikazivanje marketinškog sadržaja na web stranici koji nije prilagođen vašim preferencijama – u tom slučaju obrada osobnih podataka temelji se na legitimnom interesu ADO-a za promociju svojih poslovnih aktivnosti; 2. prikazivanje marketinškog sadržaja na internetskoj stranici prilagođenog vašim preferencijama (temeljeno na profiliranju). Osobni podaci obrađuju se u marketinške svrhe na temelju vaše privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku. Ovakva obrada osobnih podataka odnosi se i na situacije kada se podaci prikupljeni putem kolačića obrađuju. |
|||
|
Izravni marketing vlastite robe i usluga, uključujući remarketing |
ime, IP adresa, adresa e-pošte, podaci o pregledniku |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, tj. obrada u svrhu našeg legitimnog interesa izravnog marketinga vlastitih usluga, uključujući remarketing |
do vašeg prigovora na obradu vaših osobnih podataka |
|
Prikazivanje oglasa na temelju prethodno pregledanog sadržaja (temeljeno na profiliranju) |
ime, IP adresa, adresa e-pošte, podaci o pregledniku, preferencije kupovine |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a obrada temeljena na vašoj privoli za obradu vaših osobnih podataka |
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
Slanje komercijalnih informacija elektroničkim putem koristeći različite oblike komunikacije |
broj telefona ili adresa e-pošte |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a u vezi s odredbama Zakona o elektroničkim komunikacijama |
do povlačenja privole za obradu osobnih podataka |
|
PROFILI NA DRUŠTVENIM MREŽAMA ADO ima javne profile na društvenim mrežama Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Pinterest i TikTok. Obradjujemo podatke koje posjetitelji ostavljaju na tim profilima (komentari, lajkovi). |
|||
|
Učinkovito upravljanje profilima pružanjem informacija korisnicima portala o aktivnostima ADO-a |
ponašanje na profilu, lajkovi, komentari, mišljenja |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade u promocija vlastitog brenda i poboljšanje kvalitete svojih usluga |
do podnošenja prigovora na obradu osobnih podataka |
|
Statistika i analiza prometa na profilima |
|
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a, koji se sastoji u promicanje vlastitog brenda i poboljšanje kvalitete pruženih usluga |
do podnošenja prigovora na obradu osobnih podataka |
|
Vođenje i obrana potraživanja |
podaci otkriveni u vezi s određenim potraživanjem |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes ADO-a, koji se sastoji u promicanje vlastitog brenda i poboljšanje kvalitete pruženih usluga |
do podnošenja prigovora na obradu osobnih podataka |
|
Sprečavanje povreda u komunikaciji - osiguravanje usklađenosti u vezi s uklanjanjem ili moderiranjem nezakonitog sadržaja |
ime, adresa e-pošte, sadržaj objave |
obrada je nužna radi poštivanja pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Zakon o digitalnim uslugama)
|
3 godine od kraja godine u kojoj je došlo do povrede
|
|
SPREČAVANJE ZLOUPOTREBE I OSIGURAVANJE SIGURNOSTI USLUGE Kako bi osigurao ispravno funkcioniranje internetske stranice, ADO prati radnje korisnika kako bi spriječio radnje koje ometaju druge kupce u obavljanju kupovine. Ova analiza temelji se na povijesti transakcija korisnika, bez automatizirane obrade podataka. |
|||
|
Sprječavanje zloupotrebe |
opseg aktivnosti na web stranicama, povijest kupovine, ime i prezime |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade, koji se sastoji u zaštiti prava i poslovnih aktivnosti voditelja obrade) |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
opseg aktivnosti na web stranicama, povijest kupovine, ime i prezime |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade, koji se sastoji u zaštiti prava i poslovnih aktivnosti voditelja obrade) |
do podnošenja učinkovitog prigovora |
|
Osiguravanje sigurnosti usluga (usluge koje se pružaju elektroničkim putem), uključujući provođenje poštivanja pravila iz Općih uvjeta korištenja, posebno sprječavanje kršenja važećih zakona, uklanjanje i moderiranje nezakonitog sadržaja |
podaci o korištenju usluge povijest aktivnosti na web stranicama |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a (nužnost za sklapanje i izvršavanje Ugovora) i Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Akt o digitalnim uslugama)
|
3 godine od kraja godine u kojoj je došlo do povrede
|
|
Omogućavanje pravilnog izvršavanja ugovora |
ime, prezime, naziv i adresa organizacije, radno mjesto |
Članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) – u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa ADO-a |
za razdoblje potrebno za ostvarenje interesa i ispunjavanje obveza |
|
PROVJERA OSOBA NA POPISIMA SANKCIJA ADO je dužan provjeriti surađuje li izravno ili neizravno s subjektima koji se nalaze na popisu subjekata koji vodi Ministar unutarnjih poslova i uprave Republike Poljske, na temelju: 1. Zakon o posebnim mjerama za suzbijanje potpore agresiji protiv Ukrajine i za zaštitu nacionalne sigurnosti od 13. travnja 2022. 2. Uredba Vijeća (EZ) br. 765/2006 od 18. svibnja 2006. o restriktivnim mjerama s obzirom na situaciju u Bjelorusiji i uključenost Bjelorusije u rusku agresiju na Ukrajinu; 3. Uredba Vijeća (EU) br. 269/2014 od 17. ožujka 2014. o restriktivnim mjerama u vezi s djelovanjima koja potkopavaju ili ugrožavaju teritorijalnu cjelovitost, suverenitet i neovisnost Ukrajine. |
|||
|
Ispunjavanje obveza propisanih važećim zakonskim odredbama |
ime, prezime, uvrštenje na popis sankcija, država, vrste sankcija |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Zakonom o posebnim mjerama za suzbijanje i potporu agresiji na Ukrajinu te zaštitu nacionalne sigurnosti od 13. travnja 2022. i gore navedenim propisima |
za vrijeme trajanja pravne obveze ADO-a, uzimajući u obzir razdoblje suradnje s izvođačem, koje je podložno provjeri |
|
UMREŽAVANJE ADO sudjeluje na poslovnim događajima i sastancima. Uspostavljanje poslovnih odnosa jedna je od svrha takvih sastanaka – stoga obrađujemo osobne podatke. |
|||
|
Izgradnja i održavanje trajnih međusobnih poslovnih kontakataumrežavanjetijekom poslovnih sastanaka, na stručnim događanjima ili razmjenom posjetnica – u svrhe povezane s uspostavljanjem i održavanjem poslovnih kontakata |
ime, prezime, radno mjesto, naziv i adresa organizacije, telefonski broj, email adresa |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes – stvaranje mreže kontakata u vezi s poslovnim aktivnostima |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
TELEFONSKI KONTAKT Kupci mogu kontaktirati ADO telefonom, kako u pitanjima vezanim uz sklopljeni ugovor ili pružene usluge, tako i u nevezanim pitanjima. Telefonski kontakt moguć je i putem posebne telefonske linije. |
|||
|
Korisnička i klijentska podrška |
ime, prezime, sadržaj razgovora |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes ADO-a – obrada nužna za pružanje usluga |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
VIDEO NADZOR Zbog potrebe osiguranja sigurnosti osoba i imovine, Voditelj obrade koristi videonadzor. Pristup objektima i područjima kojima upravlja ADO podliježe kontroli. Područje koje pokriva nadzor Voditelja obrade označeno je odgovarajućim grafičkim oznakama.
|
|||
|
Osiguravanje sigurnosti osoba i imovine te održavanje reda u prostorijama |
slika osoba koje borave u prostorima u vlasništvu ADO-a |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a Legitimni interes ADO-a – osiguravanje sigurnosti osoba i imovine na objektima kojima upravlja Administrator |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
Vođenje i obrana potraživanja |
slika |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a - legitimni interes ADO-a – zaštita prava Administratora |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
INFORMACIJE O OPASNIM PROIZVODIMA Sukladno važećim propisima o sigurnosti proizvoda, ADO vodi internu evidenciju pritužbi vezanih uz sigurnost proizvoda. |
|||
|
Vođenje interne evidencije pritužbi vezanih uz sigurnost proizvoda |
e-mail adresa, ime i prezime osobe koja prijavljuje, sadržaj prijave o opasnom proizvodu |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2023/988 Europskog parlamenta i Vijeća od 10. svibnja 2023. o općoj sigurnosti proizvoda |
5 godina od dana upisa osobnih podataka u registar prigovora |
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
adresa e-pošte, ime i prezime prijavitelja, sadržaj prijave o opasnom proizvodu |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade, koji se sastoji u zaštiti prava i poslovnih aktivnosti voditelja obrade) |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
ZAPOŠLJAVANJE Voditelj obrade provodi zapošljavanje zaposlenika u skladu s važećim pravilima o zaštiti osobnih podataka. |
|||
|
Provođenje procesa zapošljavanja za određena radna mjesta |
ime, prezime, kontakt podaci, obrazovanje, kvalifikacije, radno iskustvo, povijest zaposlenja, slika, adresa e-pošte, broj telefona |
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a u vezi s člankom 22.1 § 1 i 2 Zakona o radu i članak 22.1 § 4. Zakona o radu, članak 6. stavak 1. točka (b) i članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a |
razdoblje potrebno za dovršetak procesa zapošljavanja, najkasnije 6 mjeseci od početka procesa zapošljavanja |
|
OBRADA OSOBNIH PODATAKA ZAPOSLENIKA IZVOĐAČA |
|||
|
Zaključenje i izvršenje ugovora sklopljenih u okviru poslovnih aktivnosti |
ime, prezime, radno mjesto, e-mail adresa, |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. obrada u svrhu poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora i obrada nužna za izvršenje ugovora |
do raskida ili isteka ugovora |
|
IZVRŠAVANJE DRUGIH UGOVORA |
|||
|
Izvršenje ugovora sklopljenih tijekom poslovnih aktivnosti |
ime, prezime, pozicija, e-mail adresa, broj telefona, porezni identifikacijski broj, broj bankovnog računa, informacije vezane uz izvršenje ugovora, povijest narudžbi |
Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a, tj. obrada u svrhu poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora i obrada nužna za izvršenje ugovora Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, odnosno legitimni interes voditelja obrade za izvršavanje ugovora |
do raskida ili isteka ugovora |
|
Ispunjavanje zakonskih obveza prema poreznim i računovodstvenim propisima |
opseg podataka propisan važećim propisima |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s poreznim propisima koji se odnose na porez na dohodak fizičkih osoba (odnosi se na ispunjavanje zakonske obveze) |
5 godina od početka godine koja slijedi nakon financijske godine u kojoj je usluga izvršena |
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, prezime, pozicija, e-mail adresa, broj telefona, porezni identifikacijski broj, broj bankovnog računa, informacije vezane uz izvršenje ugovora, povijest narudžbi |
Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes voditelja obrade, koji se sastoji u zaštiti prava i poslovnih aktivnosti voditelja obrade) |
do podnošenja valjanog prigovora |
|
OBRADA OSOBNIH PODATAKA PRIJAVITELJA NEPRAVILNOSTI |
|||
|
Zaprimanje, provjera i ispitivanje prijava zviždača u vezi s povredama zakona koje je počinio ADO |
ime, prezime, broj telefona, adresa e-pošte, funkcija/pozicija, podaci navedeni u sadržaju prijave, uključujući posebne kategorije podataka i podatke o osudama ili povredama zakona |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Zakon o zaštiti prijavitelja nepravilnosti od 14. lipnja 2024. Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes ADO-a, tj. zaprimanje, provjera i istraživanje prijava kršenja zakona te istraživanje i obrana od potraživanja |
3 godine od kraja godine u kojoj je postupak zaključen suvišni podaci bit će odmah izbrisani, najkasnije u roku od 14 dana od utvrđivanja njihove nerelevantnosti za predmet |
|
Ostvarivanje potraživanja i obrana od potraživanja (uključujući vođenje sudskih postupaka) |
ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa, funkcija/pozicija, podaci navedeni u sadržaju prijave, uključujući podatke posebne kategorije i podatke o osudama ili povredama zakona |
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Zakon o zaštiti prijavitelja nepravilnosti od 14. lipnja 2024. Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes voditelja obrade, tj. zaprimanje, provjera i istraživanje prijava povreda zakona, te ostvarivanje i obrana od zahtjeva |
za razdoblje zastare potraživanja koja su na raspolaganju ADO-u u vezi s određenim događajem te razdoblja zastare kaznene odgovornosti za djela koja su predmet internih postupaka |
|
Osiguravanje sigurnosti usluga (usluge koje se pružaju elektroničkim putem), uključujući provođenje poštivanja pravila iz Općih uvjeta korištenja, posebno sprječavanje kršenja važećih propisa, uklanjanje i moderiranje nezakonitog sadržaja |
|
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Zakon o zaštiti prijavitelja nepravilnosti od 14. lipnja 2024. Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes ADO-a, tj. osiguravanje usklađenosti - u smislu uklanjanja ili moderiranja nezakonitog sadržaja
Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a u vezi s Uredba (EU) 2022/2065 Europskog parlamenta i Vijeća od 19. listopada 2022. o jedinstvenom digitalnom tržištu i izmjeni Direktive 2000/31/EZ (Zakon o digitalnim uslugama)
|
|
9. Davanje osobnih podataka PLANIKA SP. Z O.O. je dobrovoljno.
Članak 2. – Kome se podaci otkrivaju ili prenose i koliko dugo se pohranjuju?
1. Osobni podaci Kupca prenose se pružateljima usluga koje koristi PLANIKA SP. Z O.O. u radu Usluga, ovisno o ugovornim dogovorima i okolnostima, ili su predmet uputa PLANIKA SP. Z O.O. u vezi s načinom i metodama obrade podataka (izvršitelji obrade) ili samostalno određuju svrhe i sredstva obrade (voditelji obrade).
a) Izvršitelji obrade. PLANIKA SP. Z O.O. koristi usluge pružatelja usluga koji obrađuju podatke u ime PLANIKA SP. Z O.O.. To uključuje, između ostalog, pružatelje usluga hostinga, računovodstvenih usluga, pružatelje marketinških sustava, sustava za analizu prometa na web stranicama i sustava za analizu učinkovitosti marketinških kampanja.
b) Voditelji obrade. PLANIKA SP. Z O.O. koristi pružatelje usluga koji ne djeluju isključivo po njezinim uputama i sami određuju svrhe i načine korištenja osobnih podataka kupaca. Oni pružaju usluge elektroničkog plaćanja i bankarske usluge.
2. Lokacija. Pružatelji usluga uglavnom imaju sjedište u Poljskoj i drugim zemljama Europskog gospodarskog prostora (EGP).
3. Osobni podaci kupaca pohranjuju se:
a) Ako se osobni podaci Kupca obrađuju na temelju privole, PLANIKA SP. Z O.O. će ih obrađivati do opoziva privole, a nakon opoziva privole, za razdoblje koje odgovara roku zastare potraživanja koja PLANIKA SP. Z O.O. može ostvariti. Ako poseban propis ne određuje drugačije, rok zastare iznosi šest godina, a za potraživanja povremenih davanja i potraživanja vezanih uz obavljanje djelatnosti – tri godine;
b) Ako je osnova za obradu osobnih podataka izvršenje ugovora, tada će PLANIKA SP. Z O.O. obrađivati osobne podatke Kupca onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, a nakon toga za razdoblje koje odgovara roku zastare potraživanja. Ako poseban propis ne određuje drugačije, rok zastare iznosi šest godina, a za potraživanja povremenih davanja i potraživanja vezana uz obavljanje gospodarske djelatnosti – tri godine.
4. U slučaju kupnje putem internetske stranice koja posluje kao web trgovina, osobni podaci mogu biti proslijeđeni dostavnoj službi radi isporuke naručene robe.
5. Ako Kupac odluči platiti putem sustava przelewy24.pl, njegovi osobni podaci prenose se društvu PayPro S.A. sa sjedištem u Poznanu (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198), upisano u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud Poznań – Nowe Miasto i Wilda u Poznanu, 8. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, pod brojem KRS 0000347935, OIB 7792369887, Regon 301345068.
6. Ako Kupac odabere plaćanje putem sustava PayPro, njegovi osobni podaci bit će proslijeđeni društvu PayPro S.A. sa sjedištem u Poznańu (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), upisanom u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud Poznań – Nowe Miasto i Wilda u Poznańu, 8. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS: 0000347935.
7. Navigacijski podaci mogu se koristiti za pružanje bolje usluge korisnicima, provođenje statističke analize podataka, prilagodbu internetske stranice korisničkim preferencijama i administraciju stranice.
8. Po zaprimanju odgovarajućeg zahtjeva, PLANIKA SP. Z O.O. će dostaviti osobne podatke ovlaštenim državnim tijelima, osobito organizacijskim jedinicama državnog odvjetništva, Policiji, predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka, predsjedniku Agencije za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača ili predsjedniku Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti.
Članak 3. – Kolačići, IP adresa
1. Internetska stranica koristi male datoteke zvane kolačići. PLANIKA SP. Z O.O. ih sprema na računalo osobe koja posjećuje internetsku stranicu, ako to dopušta internetski preglednik. Kolačić obično sadrži naziv domene s koje potječe, vrijeme isteka i individualni nasumični broj koji identificira datoteku. Informacije prikupljene pomoću ovakvih datoteka omogućuju PLANIKA SP. Z O.O. prilagodbu svoje ponude individualnim preferencijama i stvarnim potrebama posjetitelja internetske stranice. Također omogućuje izradu općih statistika o posjetama stranici.
2. PLANIKA SP. Z O.O. koristi dvije vrste kolačića:
a)
Kolačići sesije: informacije pohranjene brišu se iz memorije uređaja nakon završetka sesije preglednika ili isključivanja računala. Mehanizam kolačića sesije ne omogućuje prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka ili povjerljivih informacija s korisničkog računala.
b) Trajni kolačići: pohranjuju se na tvrdom disku korisnikovog računala do brisanja. Mehanizam trajnih kolačića ne omogućuje preuzimanje osobnih podataka ili povjerljivih informacija s korisnikovog računala.
3. PLANIKA SP. Z O.O. koristi vlastite kolačiće u sljedeće svrhe:
a) analize, istraživanja i ispitivanja publike, posebno radi izrade anonimnih statistika koje pomažu razumjeti kako Korisnici web stranica koriste web stranice, što omogućuje poboljšanje njihove strukture i sadržaja.
4. PLANIKA SP. Z O.O. koristi vanjske kolačiće u sljedeće svrhe:
a)
promicanje web stranice putem društvene mreže Facebook.com (vanjski administrator kolačića: Facebook Inc sa sjedištem u SAD-u ili Facebook Ireland sa sjedištem u Irskoj);
b) prikazivanje multimedijskog sadržaja na internetskim stranicama, koji se preuzima s vanjske stranice www.youtube.com (vanjski administrator kolačića: Google Inc. sa sjedištem u SAD-u);
c) prikupljanje općih i anonimnih statističkih podataka putem Google Analytics analitičkog alata (vanjski administrator kolačića: Google Inc. sa sjedištem u SAD-u);
d)
prikazivanje Certifikata pouzdanih uvjeta korištenja putem web stranice rzetelnyregulamin.pl (vanjski administrator kolačića: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. sa sjedištem u Varšavi, Poljska).
5. Mehanizam kolačića je siguran za računala korisnika internetske stranice. Posebno nije moguće da na ovaj način na računala korisnika uđu virusi ili drugi neželjeni softver ili zlonamjerni programi. Međutim, korisnici imaju mogućnost ograničiti ili onemogućiti pristup kolačićima na svojim računalima u postavkama internetskog preglednika. Ako se ova opcija koristi, i dalje će biti moguće koristiti internetsku stranicu, osim funkcija koje po svojoj prirodi zahtijevaju kolačiće.
6. U nastavku je opisano kako promijeniti postavke internetskog preglednika u vezi s korištenjem kolačića:
a)
Chrome;
b) Preglednik u Facebook aplikaciji;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari;
h) Samsung Browser.
7. PLANIKA SP. Z O.O. može prikupljati vašu IP adresu. IP adresa je broj koji davatelj internetskih usluga dodjeljuje računalu posjetitelja. IP broj omogućuje pristup internetu. U većini slučajeva dodjeljuje se dinamički, tj. mijenja se pri svakom spajanju na internet i stoga se općenito smatra informacijom koja ne omogućuje identifikaciju osobe. PLANIKA SP. Z O.O. koristi IP adresu za dijagnosticiranje tehničkih problema sa serverom, izradu statističkih analiza (npr. utvrđivanje iz kojih regija dolazi najviše posjeta), kao informaciju korisnu za administraciju i unaprjeđenje internetske stranice, kao i u sigurnosne svrhe te moguću identifikaciju neželjenih automatskih programa za pregledavanje sadržaja stranice koji preopterećuju server.
8. Web stranice sadrže poveznice i hiperveze na druge web stranice. PLANIKA SP. Z O.O. nije odgovorna za politike privatnosti koje se na njima primjenjuju.
9. Kolačići u upotrebi:
|
Naziv kolačića |
Vrsta kolačića |
Vrijeme isteka |
|
|
Funkcionalni (Cloudflare, HubSpot) |
Sesija – 30 minuta |
|
|
Analitika / Funkcionalno (HubSpot) |
Sesija – 13 mjeseci |
|
|
Analitika (Microsoft Clarity) |
1 dan – 1 godina |
|
|
Analitika (Google Analytics) |
24 sata – 13 mjeseci |
|
|
Marketing / Sigurnost (Google) |
Do 2 godine |
|
|
Funkcionalni (jezične postavke) |
1 godina |
Članak 4. – Prava ispitanika
1. Pravo na povlačenje privole – pravna osnova: članak 7. stavak 3. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
a) Kupac ima pravo povući privolu dano PLANIKA SP. Z O.O..
b)
Povlačenje privole vrijedi od trenutka kada je povučena.
c) Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njezina povlačenja.
d) Povlačenje privole ne uzrokuje nikakve negativne posljedice za Kupca, ali može onemogućiti daljnje korištenje usluga ili funkcionalnosti koje, sukladno zakonu, PLANIKA SP. Z O.O. pruža samo uz privolu Kupca.
2. Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka – pravna osnova: Članak 21. GDPR-a.
a)
Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju, uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, uključujući profiliranje, ako PLANIKA SP. Z O.O. obrađuje njegove podatke na temelju legitimnog interesa, kao što su, primjerice, marketing proizvoda PLANIKA SP. Z O.O., vođenje statistike korištenja pojedinih funkcionalnosti web stranica i olakšavanje korištenja web stranica, kao i provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca;
b) Elektroničko isključivanje iz marketinških komunikacija vezanih uz proizvode ili usluge znači da Kupac ulaže prigovor na obradu svojih osobnih podataka, uključujući profiliranje u te svrhe;
c) Ako je prigovor Kupca opravdan i PLANIKA SP. Z O.O. nema drugu pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, osobni podaci Kupca na čiju je obradu uložio prigovor bit će izbrisani.
3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") – pravna osnova: članak 17. GDPR-a.
a) Kupac ima pravo zatražiti brisanje svih ili dijela osobnih podataka;
b) Kupac ima pravo zatražiti brisanje određenih osobnih podataka ako:
a. osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni;
b. Kupac je povukao svoju privolu u dijelu u kojem su osobni podaci obrađivani na temelju privole;
c. Kupac je uložio prigovor na korištenje svojih podataka u marketinške svrhe;
d. osobni podaci se obrađuju nezakonito;
e. osobni podaci moraju biti izbrisani radi ispunjavanja pravne obveze prema pravu Unije ili države članice koja se odnosi na PLANIKA SP. Z O.O.;
f. osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva.
c) Unatoč zahtjevu za brisanjem osobnih podataka zbog prigovora ili povlačenja privole, PLANIKA SP. Z O.O. može zadržati određene osobne podatke u mjeri u kojoj je obrada nužna za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, kao i radi poštivanja zakonske obveze koja zahtijeva obradu prema pravu Unije ili pravu države članice kojoj PLANIKA SP. Z O.O. podliježe. To se posebno odnosi na: ime, prezime, e-mail adresu, koji se podaci čuvaju u svrhu rješavanja reklamacija i zahtjeva vezanih uz korištenje usluga PLANIKA SP. Z O.O., ili dodatno adresu prebivališta/za dopisivanje, broj narudžbe, koji se podaci čuvaju u svrhu rješavanja reklamacija i zahtjeva vezanih uz sklopljene ugovore o prodaji ili pružanju usluga.
4. Pravo na ograničenje obrade – pravna osnova: članak 18. GDPR-a.
a) Kupac ima pravo zatražiti od voditelja obrade ograničenje obrade svojih osobnih podataka. Do razmatranja takvog zahtjeva, to onemogućuje korištenje određenih funkcionalnosti ili usluga čija bi upotreba uključivala obradu osobnih podataka obuhvaćenih takvim zahtjevom. Nadalje, PLANIKA SP. Z O.O. neće slati nikakve poruke, uključujući marketinške komunikacije.
b) Kupac ima pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
a. Kada dovode u pitanje točnost svojih osobnih podataka; u tom slučaju PLANIKA SP. Z O.O. ograničit će njihovu upotrebu na razdoblje koje omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka, ali ne dulje od 7 dana;
b. Kada je obrada podataka nezakonita, a Kupac traži ograničenje njihove uporabe umjesto brisanja;
c. Kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili korišteni, ali su Kupcu potrebni za ostvarivanje, podnošenje ili obranu pravnih zahtjeva;
d. kada je Kupac uložio prigovor na obradu svojih podataka – u tom slučaju ograničenje vrijedi za vrijeme potrebno za razmatranje nadmašuju li, zbog posebne situacije, zaštita interesa, prava i sloboda Kupca interese voditelja obrade u obradi osobnih podataka Kupca.
5. Pravo na pristup podacima – pravna osnova: članak 15. GDPR-a.
a) Kupac ima pravo dobiti potvrdu od Voditelja obrade obrađuju li se osobni podaci i, ako je tako, Kupac ima pravo na
a. pristupiti svojim osobnim podacima;
b. dobiti informacije o svrhama obrade, kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju, primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka, planiranom razdoblju pohrane osobnih podataka ili kriterijima za određivanje tog razdoblja (ako nije moguće unaprijed odrediti planirano razdoblje obrade podataka), pravima Kupca prema GDPR-u i pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, izvoru podataka, automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, te zaštitnim mjerama primijenjenima u vezi s prijenosom podataka izvan Europske unije;
c) dobiti kopiju svojih osobnih podataka.
6. Pravo na ispravak – pravna osnova: Članak 16. GDPR-a
a) Kupac ima pravo zatražiti od Voditelja obrade da bez odgađanja ispravi sve netočne osobne podatke koji se na njega odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, Kupac ima pravo zatražiti dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući davanjem dodatne izjave, slanjem zahtjeva na e-mail adresu navedenu u Pravilima privatnosti.
7. Pravo na prenosivost podataka – pravna osnova: Članak 20. GDPR-a.
a) Kupac ima pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje je dao Voditelju obrade i potom ih poslati drugom voditelju obrade po vlastitom izboru. Kupac ima pravo zatražiti da osobne podatke pošaljemo izravno drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo. U tom slučaju, Voditelj obrade će Kupcu poslati osobne podatke u csv datoteci, što je uobičajeni strojno čitljiv format koji omogućuje prijenos obrađenih podataka drugom voditelju obrade.
8. Ako Kupac želi ostvariti neko od gore navedenih prava, PLANIKA SP. Z O.O. udovoljit će zahtjevu ili ga odbiti odmah, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Međutim, ako PLANIKA SP. Z O.O. zbog složenosti zahtjeva ili broja zahtjeva nije u mogućnosti udovoljiti zahtjevu u roku od mjesec dana, udovoljit će mu u sljedeća dva mjeseca, prethodno obavijestivši Kupca, u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, o namjeravanom produljenju roka i svojim radnjama.
9. Kupac može podnijeti pritužbe, postaviti pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom svojih osobnih podataka i ostvarivanjem ovog prava.
10. Kupac ima pravo zatražiti od PLANIKA SP. Z O.O. kopiju standardnih ugovornih klauzula podnošenjem zahtjeva na način naveden u Pravilima privatnosti.
11. Kupac ima pravo podnijeti pritužbu predsjedniku Agencije za zaštitu osobnih podataka zbog povrede svojih prava u vezi s obradom osobnih podataka ili drugih prava zajamčenih GDPR-om.
Članak 5 – Izmjene Pravila privatnosti
1. Pravila privatnosti podložna su izmjenama, o čemu će PLANIKA SP. Z O.O. obavijestiti sedam dana unaprijed.
2. Sva dodatna pitanja u vezi s Politikom privatnosti trebate uputiti na: planika@planikafires.com.
3. Datum zadnje promjene : 13.10.2025.