Kolekcija: Pravila privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Ova Politika privatnosti definira načela prikupljanja, obrade i korištenja osobnih podataka dobivenih putem web stranice planikafires.com (u daljnjem tekstu: "Web stranica").
2. Web stranicu posjeduje PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sa sjedištem u Bydgoszczu, Poljska (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP (Porezni ID broj): 5542520460, REGON (Nacionalni poslovni registar br.): 093115222, upisana u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud za Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra pod KRS brojem 0000151091, s temeljnim kapitalom u iznosu od 50.000 PLN; e-mail: planika@planikafires.com, u daljnjem tekstu PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. je također Administrator osobnih podataka.
3. Osobni podaci koje prikuplja PLANIKA SP. Z O.O. putem Internetske trgovine obrađuju se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), u daljnjem tekstu također i GDPR.
4. PLANIKA SP. Z O.O. postupa s najvećom pažnjom kako bi osigurala privatnost korisnika koji posjećuju web stranicu.

ČLANAK 1 – VRSTA OBRAĐENIH PODATAKA, CILJEVI I PRAVNA OSNOVA

1. PLANIKA SP. Z O.O. prikuplja podatke o pojedincima koji obavljaju gospodarsku ili profesionalnu djelatnost u svoje ime (u daljnjem tekstu: Poduzetnici), te podatke o pojedincima koji obavljaju pravne radnje koje nisu izravno povezane s njihovom djelatnošću, u daljnjem tekstu:

1/9

Kupci.

• Osobni podaci kupaca prikupljaju se za: postavljanje narudžbe u Internetskoj trgovini u svrhu izvršenja ugovora o prodaji. Pravna osnova: obrada je nužna za izvršenje ugovora o prodaji (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a); korištenje usluge kontakt obrasca u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog elektroničkim putem. Pravna osnova: obrada je nužna za izvršenje ugovora o uslugama kontakt obrasca (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a).
• U slučaju narudžbe u Internetskoj trgovini, Kupac daje sljedeće informacije: e-mail; podaci o adresi: poštanski broj i mjesto stanovanja; zemlja; ulica i kućni/broj stana. ime i prezime; broj telefona;
• U slučaju Poduzetnika gore navedeni opseg podataka dodatno se proširuje za: naziv tvrtke; Poslovni porezni broj.
• Prilikom korištenja usluge kontakt obrasca, Kupac daje sljedeće podatke: e-mail; ime; broj telefona;
• Tijekom pregledavanja web stranice mogu se prikupljati dodatne informacije kao što su IP adresa dodijeljena korisnikovom računalu ili vanjska IP adresa vašeg ISP-a, naziv domene, vrsta preglednika, vrijeme pristupa, vrsta operativnog sustava.
• Također se mogu prikupljati navigacijski podaci od Kupaca, uključujući informacije o vezama i referencama koje kliknu ili drugim aktivnostima koje poduzimaju u našoj Internetskoj trgovini. Pravna osnova – legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a) u obliku olakšavanja korištenja usluga pruženih elektroničkim putem i poboljšanja funkcionalnosti takvih usluga.
• Za utvrđivanje, ostvarivanje i provođenje potraživanja, neki osobni podaci koje je Kupac pružio prilikom korištenja funkcionalnosti Internetske trgovine mogu biti

dostavljeni, kao što su: ime, prezime, informacije o korištenju usluga, ako potraživanja proizlaze iz načina korištenja usluga od strane Kupca, drugi podaci potrebni za dokazivanje postojanja potraživanja, uključujući opseg pretrpljenih gubitaka. Pravna osnova – legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a) u obliku utvrđivanja, ostvarivanja i provođenja potraživanja i obrane protiv potraživanja u parničnom postupku i postupku pred drugim javnim tijelima.

• Osobni podaci se PLANIKA SP. Z O.O. pružaju na dobrovoljnoj osnovi.

ČLANAK 2 – KOME SE PODACI OTKRIVAJU ILI DOSTAVLJAJU I KOLIKO DUGO SE POHRANJUJU?

1. Osobni podaci kupaca dostavljaju se pružateljima usluga koje koristi PLANIKA SP. Z O.O. pri upravljanju internetskom trgovinom, ovisno o ugovornim aranžmanima i okolnostima, ili su podložni uputama PLANIKA SP. Z O.O. o načinima obrade podataka (izvršitelji obrade) ili sami definiraju svrhe i načine obrade (voditelji obrade). Izvršitelji obrade. PLANIKA SP. Z O.O. koristi usluge pružatelja koji obrađuju podatke samo na zahtjev PLANIKA SP. Z O.O. Oni uključuju, na primjer, pružatelje hosting usluga, računovodstvene usluge, pružatelje marketinških sustava, sustave za analizu prometa u internetskoj trgovini, sustave za analizu učinkovitosti marketinških kampanja; Voditelji obrade. PLANIKA SP. Z O.O. koristi usluge pružatelja koji ne djeluju samo na zahtjev, već sami definiraju ciljeve i načine korištenja osobnih podataka kupaca. Oni pružaju usluge elektroničkog plaćanja i bankarske usluge.
2. Lokacija. Pružatelji usluga imaju sjedište uglavnom u Poljskoj i drugim zemljama Europskog gospodarskog prostora (EEA).
3. Osobni podaci kupaca pohranjuju se: Ako se osobni podaci kupaca obrađuju na temelju pristanka, PLANIKA SP. Z O.O. će ih obrađivati dok se pristanak ne opozove, a nakon opoziva pristanka – za razdoblje koje odgovara razdoblju zastare potraživanja koja mogu biti postavljena od strane ili protiv PLANIKA SP. Z O.O. Ako nije drugačije određeno u posebnim odredbama, razdoblje zastare iznosi šest godina, a u slučaju potraživanja koja se odnose na povremene usluge ili potraživanja vezana uz poslovnu djelatnost – tri godine; Ako se osobni podaci obrađuju na temelju izvršenja ugovora, osobni podaci kupaca obrađivat će se od strane PLANIKA SP. Z O.O. onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, a nakon toga – za razdoblje koje odgovara

razdoblju zastare potraživanja. Ako nije drugačije određeno u posebnim odredbama, razdoblje zastare iznosi šest godina, a u slučaju potraživanja koja se odnose na povremene usluge ili potraživanja vezana uz poslovnu djelatnost – tri godine.

• U slučaju kupnje u trgovini osobni podaci mogu se prenijeti kurirskoj tvrtki kako bi se isporučila naručena roba.
• Ako kupac odabere plaćanje putem sustava przelewy24.pl, njegovi osobni podaci prenose se u opsegu potrebnom za izvršenje plaćanja na PayPro S.A. sa sjedištem u Poznańu (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8) upisanu u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Poznańu – Nowe Miasto i Wilda u Poznańu, 8. gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS: 0000347935.
• Ako kupac odabere plaćanje putem sustava PayPro, njegovi osobni podaci prenose se u opsegu potrebnom za izvršenje plaćanja na PayPro S.A. sa sjedištem u Poznańu (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) upisanu u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Poznańu – Nowe Miasto i Wilda u Poznańu, 8. gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS: 0000347935.
• Navigacijski podaci mogu se koristiti za pružanje boljih usluga korisnicima, provođenje analiza statističkih podataka i prilagodbu web stranice preferencijama korisnika te za upravljanje web stranicom.
• U slučaju odgovarajućeg zahtjeva, PLANIKA SP. Z O.O. otkriva osobne podatke ovlaštenim državnim tijelima, posebno organizacijskim jedinicama tužiteljstva, policiji, predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka, predsjedniku Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača ili predsjedniku Ureda za elektroničke komunikacije.

ČLANAK 3 – MEHANIZAM KOLAČIĆA, IP ADRESA

1. Web stranica koristi male datoteke zvane kolačići. PLANIKA SP. Z O.O. ih pohranjuje na računalo posjetitelja web stranice, ako to omogućuje web preglednik. Datoteka kolačića obično sadrži naziv domene iz koje dolazi, vrijeme isteka i pojedinačni slučajni broj koji identificira takvu datoteku. Informacije prikupljene putem takvih datoteka omogućuju prilagodbu usluga koje PLANIKA SP. Z O.O. nudi individualnim preferencijama i stvarnim potrebama posjetitelja web stranice. Također omogućuje izradu općih statistika posjeta informacijama prikazanim na web stranici.
2. PLANIKA SP. Z O.O. koristi dvije vrste kolačića: Kolačići sesije: zabilježene informacije brišu se iz memorije uređaja nakon završetka sesije određenog web preglednika ili nakon isključivanja računala. Mehanizam kolačića sesije ne omogućuje prikupljanje osobnih podataka i drugih povjerljivih informacija s

korisničkog računala.

• Trajni kolačići: pohranjuju se na tvrdom disku korisnika sve dok se ne izbrišu. Mehanizam trajnih kolačića ne omogućuje prikupljanje osobnih informacija ili bilo kakvih povjerljivih informacija s korisničkog računala.
• PLANIKA SP. Z O.O. koristi vlastite kolačiće za: analize i istraživanja i revizije publike, a posebno za izradu anonimnih statistika koje pomažu razumjeti kako kupci koriste web stranicu, što omogućuje poboljšanje njene strukture i sadržaja.
• PLANIKA SP. Z O.O. koristi vanjske kolačiće za:
  • popularizaciju web stranice putem društvene mreže Facebook.com (administrator vanjskih kolačića: Facebook Inc., sjedište u SAD-u ili Facebook Ireland, sjedište u Irskoj);
  • prikazivanje multimedijalnih sadržaja na web stranici Online trgovine, koji se preuzimaju s vanjskog internetskog portala www.youtube.com (kontrolor vanjskih kolačića: Google Inc sa sjedištem u SAD-u);
  • prikupljanje općih i anonimnih statističkih podataka putem Google Analytics-a (administrator vanjskih kolačića: Google Inc sa sjedištem u SAD-u);
  • prikazivanje Certifikata Pouzdanih Pravila putem usluge rzetelnyregulamin.pl (administrator vanjskih kolačića: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. sa sjedištem u Varšavi, Poljska);
  • prikazivanje widgeta za upravljanje kolačićima na web stranici, putem alata HubSpot (administrator vanjskih kolačića: HubSpot Inc sa sjedištem u SAD-u).
• Mehanizam kolačića je siguran za računala korisnika web stranice. Konkretno, ovaj način ne daje mogućnost ulaska virusa ili drugog neželjenog ili zlonamjernog softvera na vaša računala. Ipak, korisnici imaju opciju u svojim web preglednicima ograničiti ili isključiti pristup kolačićima na svojim računalima. Ako koristite ovu opciju, i dalje možete koristiti web stranicu osim funkcija koje zbog svoje prirode zahtijevaju kolačiće.
• Ispod možete pronaći kako promijeniti postavke za web preglednike u vezi s korištenjem kolačića:
  • Chrome;
  • Facebook in-app Browser;
  • Internet Explorer;
  • Microsoft EDGE;
  • Mozilla Firefox;

• Opera;
  • Safari;
  • Samsung Browser.
• PLANIKA SP. Z O.O. može prikupljati vašu IP adresu. IP adresa je broj koji dodjeljuje vaš ISP računalu posjetitelja web stranice. IP broj vam omogućuje pristup internetu. U većini slučajeva, računalo dobiva dinamički dodijeljenu IP adresu, tj. ona se mijenja svaki put kada se spojite na internet i stoga se općenito smatra informacijom koja ne identificira osobu. IP adresa se koristi od strane PLANIKA SP. Z O.O. za dijagnosticiranje tehničkih problema sa serverom, stvaranje statističke analize (npr. određivanje regija iz kojih bilježimo najviše posjeta), kao informacija korisna u administraciji i poboljšanju web stranice, kao i za sigurnosne svrhe i moguću identifikaciju otežavajućih poslužitelja neželjenih automatskih programa za pregledavanje sadržaja web stranice.
• Web stranica sadrži linkove i hiperlinkove na druge web stranice. PLANIKA SP. Z O.O. ne snosi odgovornost za politike privatnosti koje su na snazi na tim stranicama.

ČLANAK 4 – PRAVA ISPITANIKA PODATAKA

1. Pravo na povlačenje pristanka – pravna osnova: članak 7 st. 3 GDPR-a.
   1. Kupac ima pravo povući pristanak dan PLANIKA SP. Z O.O..
   1. Povlačenje pristanka će biti djelotvorno od trenutka povlačenja.
   1. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade prije njegovog povlačenja.
   1. Povlačenje pristanka neće imati negativne posljedice za Kupca, ali može spriječiti daljnje korištenje usluga ili funkcionalnosti koje PLANIKA SP. Z O.O. može zakonito pružati samo uz pristanak Kupca.
2. Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka – pravna osnova: članak 21 GDPR-a.
   1. Kupac ima pravo uložiti prigovor, na temelju razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju, u bilo kojem trenutku na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega, uključujući profiliranje, ako PLANIKA SP. Z O.O. obrađuje njegove podatke na temelju legitimnog interesa, kao što je npr. marketing proizvoda i usluga PLANIKA SP. Z O.O., statistika u vezi s korištenjem pojedinačnih funkcionalnosti Online trgovine i olakšanje korištenja Online trgovine, te istraživanja zadovoljstva Kupaca;
   1. E-mail odjava od marketinških komunikacija o proizvodima ili uslugama značit će prigovor Kupca na obradu njegovih osobnih podataka, uključujući profiliranje u te svrhe;

• Ako je prigovor Kupca opravdan i PLANIKA SP. Z O.O. nema drugih pravnih osnova za obradu osobnih podataka, osobni podaci Kupca, čija je obrada osporena od strane Kupca, bit će izbrisani.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") – pravna osnova: članak 17. GDPR-a. Kupac ima pravo zahtijevati brisanje svih ili nekih osobnih podataka; Kupac ima pravo zahtijevati brisanje nekih osobnih podataka, ako: osobni podaci više nisu potrebni u svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni; kupac je povukao privolu u opsegu u kojem su osobni podaci obrađeni na temelju njihove privole; kupac se usprotivio korištenju svojih podataka u marketinške svrhe; osobni podaci su nezakonito obrađeni; osobni podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja zakonske obveze u pravu Unije ili države članice kojoj podliježe PLANIKA SP. Z O.O.; osobni podaci su prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva. Unatoč zahtjevu za brisanje osobnih podataka u vezi s prigovorom ili povlačenjem privole, PLANIKA SP. Z O.O. može zadržati neke potpune osobne podatke u opsegu u kojem je obrada nužna za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu od potraživanja, te za ispunjenje zakonske obveze koja zahtijeva obradu podataka prema zakonodavstvu Europske unije ili države članice kojoj podliježe PLANIKA SP. Z O.O. To se osobito odnosi na: ime, prezime, e-mail adresu, koji se zadržavaju u svrhu ispitivanja pritužbi i zahtjeva vezanih uz korištenje usluga PLANIKA SP. Z O.O., ili dodatno adresu prebivališta/korespondencije, broj narudžbe, koji se zadržavaju u svrhu ispitivanja pritužbi i zahtjeva vezanih uz sklopljene ugovore o prodaji ili ugovore o uslugama.
• Pravo na ograničenje obrade- pravna osnova: članak 18. GDPR-a.
  • Kupac ima pravo od voditelja obrade zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka. Podnošenje takvog zahtjeva, do njegova razmatranja, sprječava korištenje određenih funkcionalnosti ili usluga čija bi uporaba bila povezana s obradom osobnih podataka koji su predmet takvog zahtjeva. Osim toga, PLANIKA SP. Z O.O. neće slati nikakve poruke, uključujući marketinške komunikacije.

• Kupac ima pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
  • Kada osporava točnost svojih osobnih podataka; tada PLANIKA SP. Z O.O. ograničava njihovu uporabu na razdoblje koje omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka, ali ne duže od 7 dana;
  • Kada je obrada podataka nezakonita, a Kupac zahtijeva ograničenje njihove uporabe umjesto njihovog brisanja;
  • Kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe njihove prikupljanja ili korištenja, ali su potrebni Kupcu radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane potraživanja;
  • Kada je Kupac prigovorio obradi svojih podataka - tada se ograničenje uvodi na razdoblje potrebno za razmatranje da li, zbog iznimnih okolnosti - zaštita interesa, prava i sloboda Kupca prevladava nad interesima koje ostvaruje Voditelj obrade pri obradi osobnih podataka Kupca.
• Pravo na pristup podacima – pravna osnova: članak 15 GDPR-a.
  • Kupac ima pravo dobiti potvrdu od Voditelja obrade obrađuju li se osobni podaci, i ako da, Kupac ima pravo:
    • dobiti pristup svojim osobnim podacima;
    • dobiti informacije o svrhama obrade, kategorijama obrađenih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka, predviđenom razdoblju pohrane osobnih podataka ili kriterijima koji se koriste za određivanje tog razdoblja (ako nije moguće odrediti planirano razdoblje obrade podataka), o pravima Kupca prema GDPR-u i pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, o izvoru tih podataka, automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje i sigurnosnim mjerama primijenjenim zbog prijenosa tih podataka izvan Europske unije;
    • dobiti kopije svojih osobnih podataka.
• Pravo na ispravak – pravna osnova: članak 16. GDPR-a Kupac ima pravo od Voditelja obrade bez nepotrebnog odgađanja ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Kupca. Uzimajući u obzir svrhe obrade, Kupac ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, uključujući putem davanja dodatne izjave, slanjem odgovarajućeg zahtjeva na e-mail adresu u skladu s Politikom privatnosti.
• Pravo na prenosivost podataka- pravna osnova: članak 20. GDPR-a.

1. Kupac ima pravo dobiti svoje osobne podatke koje je dostavio Voditelju obrade, a zatim ih poslati drugom voditelju obrade podataka kojeg odabere Kupac. Kupac ima pravo zahtijevati da takve osobne podatke izravno pošaljemo drugom voditelju obrade podataka, ako je to tehnički izvedivo. U tom slučaju Voditelj obrade će poslati osobne podatke Kupca u csv datoteci, što je uobičajeni strojno čitljiv format, koji omogućuje prijenos obrađenih podataka drugom voditelju obrade podataka.
2. Ako Kupac želi ostvariti bilo koje od prethodno navedenih prava, PLANIKA SP. Z O.O. ispunjava zahtjev ili odbija ispuniti ga odmah, ali najkasnije u roku od mjesec dana od primitka. Ako, međutim, zbog složene prirode zahtjeva ili broja zahtjeva PLANIKA SP. Z O.O. nije u mogućnosti ispuniti zahtjev unutar mjesec dana, ispuniti će ga tijekom sljedeća dva mjeseca, obavještavajući Kupca ranije unutar mjesec dana od primitka zahtjeva o namjeravanom produljenju roka i o vlastitim aktivnostima.
3. Kupac može podnijeti pritužbe, pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom svojih osobnih podataka i ostvarivanjem ovog prava.
4. Kupac ima pravo zahtijevati da PLANIKA SP. Z O.O. dostavi kopije standardnih ugovornih klauzula, slanjem zahtjeva na način definiran u Politici privatnosti.
5. Kupac ima pravo podnijeti pritužbu predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka u vezi s kršenjem svojih prava na obradu osobnih podataka ili drugih prava dodijeljenih prema GDPR-u.

ČLANAK 5 – IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

1. Politika privatnosti može se promijeniti jer PLANIKA SP. Z O.O. obavještava korisnike unaprijed 7 dana.
2. Molimo pošaljite sva dodatna pitanja vezana uz Politiku privatnosti na: planika@planikafires.com.
3. Datum posljednje izmjene: 11.07.2023.