Kako provjeravamo recenzije
U Planiki svaka objavljena recenzija odražava stvarno iskustvo kupca. Evo kako točno prikupljamo i provjeravamo recenzije u ovoj trgovini.
Pozivamo samo provjerene kupce
Pozivnice za recenziju šaljemo isključivo kupcima koji su dovršili kupnju u našoj trgovini. Ne prihvaćamo recenzije osoba koje nisu kupile proizvod i ne kupujemo niti uvozimo tuđe recenzije.
Kako funkcionira pozivnica
Nakon isporuke narudžbe šaljemo jednu pozivnicu e-poštom na adresu korištenu pri kupnji. Recenzije proizvoda prikupljamo putem Judge.me i označavamo kao „Provjerena kupnja". Recenzije o tvrtki prikupljamo putem Trustpilota, neovisne platforme za recenzije - vaša se e-mail adresa dijeli s Trustpilotom samo ako ste za to dali privolu u košarici.
Bez kupljenih recenzija, bez filtriranja
- Ne plaćamo pozitivne recenzije i nijedna nagrada nikada ne ovisi o ocjeni. Ako ograničena promocija nudi nagradu za ostavljanje recenzije, ista nagrada vrijedi za svaku iskrenu recenziju bez obzira na ocjenu, a promocija je jasno istaknuta.
- Objavljujemo i pozitivne i negativne recenzije. Ne filtriramo, ne skrivamo niti mijenjamo redoslijed recenzija prema ocjeni.
- Ne uređujemo sadržaj recenzija kupaca.
Uklanjanje recenzije
Uklanjamo samo recenzije koje su protuzakonite, sadrže osobne podatke trećih osoba, oglašavanje ili sadržaj nepovezan s kupljenim proizvodom. U tim se slučajevima uklanjanje bilježi zajedno s razlogom.
Pitanja
Ako smatrate da neka recenzija krši ova pravila ili želite povući recenziju koju ste poslali, kontaktirajte nas: logistics@planikafires.com.